更新于 3月28日

粤英双休【售后顾问+13薪】

6000-9000元·13薪
  • 佛山南海区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

售后客服售前客服网络客服英语粤语倒班制电子商务在线生活服务(O2O)家具/家居/家电
1. 负责接听香港地区用户来电或在线上、新媒体软件和邮件提出的技术问题,熟练运用电子产品后台知识库,通过电话或透过聊天互动互动准确识别并解决用户问题,为消费者提供专业、耐心的售后咨询与技术支持服务;
2. 疑难问题的解答工作以及店铺售后工单审核工作、协助消费者进行信息登记和更新, 并高效,准确的录入跟进记录。
3. 培训与发展:参与公司提供的培训,持续提升服务技能和专业知识,并参与团队案例分享与服务复盘
4.粤英售后客服:产品有手机、冰箱、热水器。。。
【工作时间】
5 天 8 小时,周休 2 天(排班不一定是周末)、二选一工作时间
排班: 9:00-18:00 、10:00~19:00
12:00-21:00(补贴39元/天)
15:00-00:00(补贴78元/天)
固定夜班:00:00-08:00(补贴80元/天)
薪酬福利:
1、综合7-9K(底薪+补贴+餐补+补贴)+绩效+晚补
2、加班费计算(平时按1.5倍、周休2倍、法定3倍)
3、12年福利年假+12天病假+1天生日假+13薪+六险一金

工作地点

佛山南海区7-11便利店(景兴环球大厦店)三楼 Concentrix

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈海凤/高级招聘主管

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