雇员点评标签
- 工作环境好
- 同事很nice
- 氛围活跃
- 团队执行强
- 人际关系好
职位描述
电话客服电子产品技术支持倒班制沟通能力强
岗位职责:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
岗位要求:
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查),理工科专业及有服务相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度;
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握 EXCEL、WORD 等日常办公软件;
6、学习能力强,能快速掌握行业相关产品基础功能操作,认可服务性质工作内容;
7、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
8、电脑打字速度在 45 字/分钟,准确率不低于 90%。
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
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1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查),理工科专业及有服务相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度;
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握 EXCEL、WORD 等日常办公软件;
6、学习能力强,能快速掌握行业相关产品基础功能操作,认可服务性质工作内容;
7、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
8、电脑打字速度在 45 字/分钟,准确率不低于 90%。
展开该职位详情
工作地点
陕西省西安市长安区镐京大道与汉池一路口

工作地点

公司信息
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 专业技术服务、电子商务、云计算/大数据、专业技术服务
已审核
公司介绍
Concentrix 公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000 多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70 多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com 了解更多信息。
工商信息
企业名称 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
企业类型 有限责任公司(港澳台法人独资)
法人代表 曹润寰
经营状态 存续
成立时间 2013-12-18
注册资本 1300万港元
认证资质
营业执照信息
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