【岗位职责】
1. 客户开发与拓展:积极通过线上线下多种渠道,主动挖掘潜在客户资源,不断扩大客户资源库;独立完成客户的前期接洽、需求沟通、方案推介等工作,通过专业的产品或服务讲解与价值传递,吸引客户兴趣,推动合作意向达成。
2. 客户关系维护与管理:建立并完善客户档案,详细记录客户基本信息、业务需求、合作历史、沟通记录等,定期更新档案内容,为客户服务提供全面依据;定期对客户进行回访沟通,了解客户反馈及新的需求,及时协调资源解决客户问题,提升客户满意度与忠诚度。
3. 需求分析与解决方案定制:深入了解客户的业务模式、发展战略及痛点需求,结合公司产品或服务优势,为客户定制个性化的解决方案,满足客户多样化需求。不断优化客户合作方案,保障客户获得最佳使用体验。
4. 市场与竞争分析:密切关注行业动态、市场趋势及竞争对手动态,定期收集并分析相关信息,为公司制定市场策略和产品优化提供有价值的参考建议。
5. 销售目标达成与数据分析:制定个人客户销售目标及详细的销售计划,通过有效的销售策略与执行,确保完成或超额完成销售任务。定期对客户开发与销售数据进行整理、分析,总结销售经验与不足,优化销售策略和工作方法,提升工作效率与销售业绩。
【任职要求】
1. 教育背景:市场营销、工商管理、经济学、材料化学,应用化学,化学工程与工业等相关专业优先,本科及以上学历,具备扎实的专业理论基础,对市场运作和商业逻辑有深入理解。若为其他专业,但有丰富大客户开发经验或突出业绩者,学历要求可适当放宽至大专。
2. 工作经验:3 年以上客户开发、销售或商务拓展相关工作经验,熟悉TO 2客户开发全流程,有成功开拓并维护客户资源的案例,能够快速适应岗位工作节奏。有炭黑及工程塑料行业相关销售经验。
3. 能力素质: ①沟通能力:具备出色的口头与书面沟通能力,能够与客户高层管理人员进行有效沟通,准确理解客户需求,并通过专业的谈判技巧,达成合作共识,推动业务合作进程。②市场敏锐度:对市场动态、行业趋势和竞争对手情况保持高度敏感,能够及时捕捉市场变化和潜在商机。③问题解决能力:面对客户提出的各种问题和合作过程中的突发状况,能够快速分析问题本质,提出切实可行的解决方案,保障客户合作顺利进行。④团队协作能力:情绪稳定,禁止暴力沟通;⑤抗压能力:能够承受较大的工作压力和业绩考核指标,在高强度工作环境下保持积极的工作态度,具备坚韧不拔的毅力,全力以赴完成销售目标。
职位福利:绩效奖金、通讯补助、员工旅游、节日福利、带薪年假、定期体检、五险一金、周末双休