英语海外用户运营

重庆爱奥尼科技有限公司（Ionitech）是一家专注于国际市场的移动应用软件开发企业（自研自营产品），致力于为全球用户提供创新的数字化解决方案。我们的产品涵盖多媒体娱乐、效率工具、生产力提升等多个领域，凭借卓越的用户体验和软件技术优势，已在全球范围内赢得广泛认可与信赖。
作为爱奥尼科技的海外用户运营，您将成为我们的重要成员，负责维护与提升软件产品在全球市场（集中在欧美地区）的用户体验和满意度。您将与跨职能团队紧密合作，推动应用软件用户增长和忠诚度的提升，为公司以及您本人在海外市场的成功奠定基础。如果您具备以下素质和经验，那么您就是我们正在寻找的人才：
主要工作内容：
1. 海外SNS社区搭建与管理：管理和维护海外社交媒体账号，包括搭建社区内容矩阵、发布内容、组织线上活动和讨论，提升用户互动与活跃度。
2. 用户问题答疑：通过邮件、社交媒体等渠道，及时响应并解答用户疑问，提升用户满意度。
3. 节假日促销活动策划与执行：策划并执行海外节假日促销活动，协调跨部门合作，分析活动效果，提供改进建议。
4. 用户数据分析与运营策略制定：收集和分析用户行为数据，建立用户画像，挖掘用户需求；收集海外市场趋势与竞品动态，为产品优化和运营策略调整提供建议与依据。
5. 本地化运营与市场分析：协助产品和营销内容的翻译与本地化，创作符合目标市场文化和用户兴趣的内容，提升用户粘性和活跃度。
6. 跨团队协作与支持：与产品、技术等团队合作，反馈用户需求，协助产品优化和改进，提供运营相关的培训和支持。
任职要求包括：
1. 教育背景与专业：
- 本科及以上学历。市场营销、国际商务、传播学、英语专业优先。
2. 工作经验：
- IT/互联网行业3年及以上海外市场（尤其是欧美市场）软件产品用户运营以及社媒运营经验，熟悉海外社交媒体平台，能够根据市场特点制定并执行运营策略，有成功的运营案例。
- 熟练掌握至少一种数据分析工具，能够独立收集和分析用户数据并制定优化运营策略。
- 具备节假日促销活动策划与执行的经验，能够跟踪并评估活动效果者优先。
- 对用户需求具有高度敏感，具备软件类产品客户服务与支持经验者优先。
- 精通英语（听说读写），能够协助产品内容翻译与本地化，并且善于创作符合目标市场文化与用户兴趣的内容。
爱奥尼科技（Ionitech）致力于通过技术创新和全球化视野，为用户创造价值。加入我们，您将成为引领行业发展的重要一员，与我们一起开创更广阔的未来！
职位福利：
- 工作时间：双休，周一至周五9:30-18:30，午休12:00-14:00；
- 办公地点：重庆-观音桥步行街，不出差
- 其他福利：五险一金、绩效奖金、年终奖、带薪年假、节日礼品、茶点零食、公费旅游
职位亮点：
- 在快速发展的国际市场中，策划并执行用户增长和品牌推广活动。
- 拥有与全球用户沟通的机会，直接影响公司产品的全球用户体验和满意度。
- 通过数据分析推动市场优化策略，带来可衡量的业务成果。