工程售后部经理

1. 全面负责工程售后部日常管理，统筹机动车检测设备的安装、调试、维修及技术支持工作，保障服务高效落地。
2. 制定部门工作计划、服务标准与作业流程，优化人员排班、物料调配，提升团队执行力与客户满意度。
3. 对接客户需求，处理重大售后投诉与技术难题，跟进项目验收、回款及客户关系维护。
4. 负责售后团队建设、人员培训、绩效考核与日常管理，提升团队专业技能。
5. 协同销售部门，参与项目前期技术对接，提供售后方案支持，保障项目顺利交付。
6. 管控部门运营成本、备件库存及服务质量，落实安全作业规范，降低售后故障率与运营风险。
三、任职要求
1. 大专及以上学历，机械、机电、汽车检测、自动化等相关专业优先。
2. 3年及以上机动车检测设备工程、售后管理经验，熟悉机动车安检、环检等主流设备原理与维修技术。
3. 具备扎实的现场管理、客户沟通与问题解决能力，能独立带队处理复杂技术问题。
4. 熟悉行业服务标准，具备良好的计划统筹、团队管理与成本控制意识。
5. 能接受省内出差，责任心强、吃苦耐劳，具备良好职业素养与团队协作精神。