酒店前台

1、 负责宾客接待与入住办理，包括核对身份信息、分配客房、讲解房卡使用、告知酒店服务设施等。

2、 负责宾客预订确认、房型变更、续房办理，准确录入系统，确保信息无误。

3、 为宾客办理退房手续，核对费用，进行结算。​

4、 每日整理当日收银账单、凭证，确保账务清晰，及时对接财务部门对账。

5、 负责宾客咨询与服务协调工作，处理宾客需求并跟踪落实情况。

6、 负责客诉处理，并协调解决问题。

7、负责二销商品的销售、收银工作，并做好交接盘点。
8、及时完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：

1、20-30岁，大专及以上学历，形象气质佳，性格开朗。

2、具有半年以上酒店前台工作经验优先。

3、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。

4、能熟练使用办公自动化设备及办公软件。

5、善于处理突发状况。
6、有较好的团队配合意识，有较强的执行力。