更新于 2月24日

物业客服管家

4000-5000元·13薪
  • 银川贺兰县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
主要职责:
1、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成的业主的满意度调查;
2、完成部门周、月度、年度工作计划,处理各项客户投诉并上报。
3、负责所辖区的管理费催缴工作,并实施上级制定催缴方案;
4、跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访;
5、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄40岁以下,有物业管理从业经验者优先;
2、熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅;
3、熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能;
4、客服类工作经验1年以上。
职位福利:五险一金、加班补助、餐补、带薪年假、节日福利、年底双薪、定期团建

奖金绩效

13薪

工作地点

银川贺兰县海亮国际社区五号地

职位发布者

蔡宇萱/人事经理

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公司Logo世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司
世茂服务控股有限公司(00873.HK),是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于2020年10月在香港联合交易所成功挂牌上市,是世茂集团“大飞机”战略重要双翼之一。以“美好生活智造者”为品牌理念,践行“深蓝战略”,重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群,截至2021年6月30日,公司合约面积超2.39亿m²,在管面积超1.75亿m²,合约物业950余个,覆盖全国117个城市,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态,为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务及数字科技业务。世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可,先后获得中国物业服务综合实力百强企业TOP8、中国物业服务企业品牌价值TOP7、中国物业服务企业服务力TOP7、中国物业服务百强成长性领先企业、中国物业企业服务住宅业态TOP3、华东品牌物业服务企业TOP1、华东区域物业服务市场地位领先企业、中国物业服务专业化运营领先品牌企业、中国物业服务企业优质服务体系“世茂OCEAN X深蓝服务系统”、物业管理资本论坛最具投资价值企业、值得资本市场关注的物业服务企业、中国物业服务防疫满意度企业TOP10、中国社区扶贫联盟副主席单位等多项荣誉。世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手,不断优化服务产业全链条价值,助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。
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