物业客服（含会议服务）

·一、基本信息
招聘单位：上海瀚讯项目部
招聘岗位：物业客服（含会议服务）
招聘人数：1人
用工形式：全职
二、主要工作内容
1. 客户服务管理：负责业主相关的接待工作，受理报修、咨询、建议与投诉，规范记录信息并同步至相关部门，全程跟进处理进度，及时反馈处理结果，提升客户满意度。
2. 行政工作：做好办公用品管理、各类表单填写、档案资料分类整理、日常办公事务协助等工作。
3. 会议专项服务：负责内部及对外会议的全流程保障，包含会议室预约登记、环境卫生检查、桌椅摆放、投影、灯光等设备调试；提供会议茶水、物资摆放等现场服务；会议结束后及时清理会场、关闭设备、整理物资，确保会场整洁可用。
4. 综合辅助工作：配合完成项目通知发布、业主回访、费用催缴、活动协助及上级安排的其他物业服务相关工作。
三、任职资格条件
1. 遵纪守法，品行端正，无不良从业记录，热爱物业服务行业，具备较强的服务意识。
2. 学历要求：大专及以上学历，专业不限；年龄20-30岁，有物业客服、前台接待、会议服务相关经验者优先。
3. 能力要求：普通话标准流利，沟通协调能力强，细心严谨，有耐心；熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基础的会务服务常识。
4. 形象要求：形象得体，举止文明，工作积极主动，具备良好的抗压能力与团队合作精神。
四、薪资与福利
1. 薪资：4500元/月。
2. 福利保障：签订正式劳动合同，缴纳社会保险，享受法定节假日、带薪年假等。
五、工作地址
上海市嘉定区鹤友路258号，距地铁13号线1公里