职位描述
投诉客服倒班制电话客服网络客服夜班,通宵班可居家
网约车热线客服/五险(可居家办公)
【基本要求】
1、学历要求:大专及以上学历;
2、性别要求
3、年龄要求:35周岁以下;有经验者50以下
4、经验要求:具备客服相关工作经验者优先;
5、能力要求:具备良好的沟通表达能力、问题解决能力,熟练掌握打字技能,能高效完成工单相关文字处理工作。
【工作内容】
1、负责接听网约车乘客及司机的咨询电话,精准理解用户需求,高效解决各类相关问题;
2、负责相关工单的处理工作,包括准确录入工单处理结果、提出合理的工单流转建议等;
3、严格遵循考核要求,保障电话接起率、用户满意度,确保工单在48小时内完成关单;
4、配合完成日常班次工作任务,协助推进客服服务流程的优化与完善。
【工作时间】
实行排班制,每月休息4天;当月周末及法定节假日应休天数按规定安排休假,若法定节假日排班,优先后续调休,未能调休的按3倍工资核算。具体班次如下:
1、早班:8:00-12:00、14:00-18:00(门店办公)
2、中班:11:00-15:00、17:00-21:00(门店办公)
3、晚班:16:00-24:00(居家办公)
4、通宵班:00:00-8:00(居家办公)
备注:每月班次调整约5次。
【薪资】
2800的基本工资+1200绩效+300全勤
【福利】
五险,节假日礼品、良好的培训及提升机会
【发薪时间】
次月15日
【工作地点】
渝北礼嘉幸福千万家司机家园旗舰店
【基本要求】
1、学历要求:大专及以上学历;
2、性别要求
3、年龄要求:35周岁以下;有经验者50以下
4、经验要求:具备客服相关工作经验者优先;
5、能力要求:具备良好的沟通表达能力、问题解决能力,熟练掌握打字技能,能高效完成工单相关文字处理工作。
【工作内容】
1、负责接听网约车乘客及司机的咨询电话,精准理解用户需求,高效解决各类相关问题;
2、负责相关工单的处理工作,包括准确录入工单处理结果、提出合理的工单流转建议等;
3、严格遵循考核要求,保障电话接起率、用户满意度,确保工单在48小时内完成关单;
4、配合完成日常班次工作任务,协助推进客服服务流程的优化与完善。
【工作时间】
实行排班制,每月休息4天;当月周末及法定节假日应休天数按规定安排休假,若法定节假日排班,优先后续调休,未能调休的按3倍工资核算。具体班次如下:
1、早班:8:00-12:00、14:00-18:00(门店办公)
2、中班:11:00-15:00、17:00-21:00(门店办公)
3、晚班:16:00-24:00(居家办公)
4、通宵班:00:00-8:00(居家办公)
备注:每月班次调整约5次。
【薪资】
2800的基本工资+1200绩效+300全勤
【福利】
五险,节假日礼品、良好的培训及提升机会
【发薪时间】
次月15日
【工作地点】
渝北礼嘉幸福千万家司机家园旗舰店
展开该职位详情
工作地点
重庆两江新区幸福千万家司机家园(旗舰店)

工作地点

入职公司信息
入职公司 重庆杰成优聘人力资源服务有限公司
公司地址 重庆渝北区重庆市渝北区春华大道99号人力资源服务产业园北区6号楼6层杰成人力资源集团公司(人力资源服务产业园)
公司人数 100-299人
公司信息
四川杰成人力资源服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人 · 咨询服务、互联网
已审核
公司介绍
杰成人力资源集团(英文简称“JC”)于2011年成立于中国重庆,是中国西南地区领先的专业人力资源外包服务机构,凭借强大的运营能力和极致的服务理念名列行业前茅。集团主营业务有:人事外包、制造外包、灵活用工以及大学生就业能力培养,同时积极涉足校企联合办学等相关领域,为超过500家大中型企业提供了专业的人力资源外包等相关服务。目前,集团外派雇员已超过10000人,年均输送量在50000人以上,累计安置就业人员已超过200000人次,得到客户和雇员的一致好评。经过多年的探索与发展,杰成已建立起一条集“资源渠道开发—资源优化配置—资源服务—方案解决”于一体的专业BPO服务产业链,在重庆、成都、贵阳、苏州等城市建立起分/子公司,在重庆、四川联合开办了职业学校。目前集团有多家人力资源外包运营实体公司:重庆思博人力资源服务有限公司,重庆杰成服务外包股份有限公司,重庆杰成合力服务外包有限公司,重庆云阳汇智服务外包有限公司,贵州杰成合力服务外包有限公司,重庆柚丁科技有限公司等。杰成人力资源集团拥有一支文化水平高、专业能力强、积极向上的管理队伍--由拥有多年人力资源服务行业、法律行业从业经验的高端人才组成的运营管理团队、专家顾问团队,为客户提供量身定制的人力资源外包服务综合解决方案,有效地帮助客户管理和降低人力成本,使其专注于核心事务从而提升核心竞争力。
工商信息
企业名称 四川杰成人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 乔聪玲
经营状态 存续
成立时间 2017-09-28
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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