电玩城HRBP
【基本要求】
1、男女不限,35岁以内,大专及以上学历,人力资源管理、心理学或相关专业优先。
2、3年以上HR相关工作经验,其中至少1年专注于培训或企业文化模块。
3、有零售、连锁餐饮、影院、文旅或娱乐服务业背景者优先。
4、性格外向活泼,沟通能力强,具备优秀的公众演讲能力和课程开发能力。
【工作内容】
核心:
一、培训体系搭建与落地
1、负责设计并优化“新员工入职引导计划”,不仅教会他们如何操作机台、兑换游戏币,更要传递我们的服务理念,帮助新人快速融入,缩短上岗时间。
2、深入电玩城一线,了解服务员、技术维护、活动主持等不同岗位的技能短板。开发贴近业务场景的培训课程(如:客户投诉处理、机台简单故障排除、派对活动主持技巧)。
3、针对电玩城年轻客群多的特点,设计特色服务礼仪培训,确保员工能提供热情、周到且富有感染力的服务。
二、企业文化渗透与氛围营造
1、策划并组织各类员工关怀活动、团队建设、生日会等。让员工在紧张的工作之余感受到团队的温暖,把电玩城的快乐基因传递给员工。
2、将企业文化价值观转化为员工看得懂、做得到的行为准则。结合电玩城特点,策划如“月度服务之星”、“最佳拍档”等评选活动,强化正向激励。
3、定期与一线员工沟通,了解他们的心声与困惑,通过组织“吐槽大会”或恳谈会,疏导情绪,提升员工满意度和留存率。
次要:其他HR支持工作
1、配合门店经营需求,进行基础的人员招聘面试(重点考察服务意识和亲和力)。
2、协助进行简单的员工关系处理,如入离职面谈、转正沟通等,确保劳动风险可控。总结;
【工作时间】
早8:50-晚17:20,午休1个半小时,单休。
【薪资】
薪资6K-8K(具体薪资根据面试情况和经验决定,可以理解为经验越多区间内越高)
【福利】
实习期1-3个月,转正后购买社保
【工作地点】
江北区观音桥嘉年华大厦