职位描述
物业管理
1.岗位描述
负责对客户的服务和公共区域的管理工作,日常感情 沟通与常规服务、收集反馈客户的意见与建议,协调 处理客户诉求。
2.岗位关键职责
1)具体负责客户资料收集、整理及处理等管理工 作,分析客户信息档案,建立和完善客户资料库;
2)协助经理拟定客户服务工作计划,并按计划或指 示对项目客户服务线条开展日常督导和评价、跟踪改 进工作 ;
3)协助经理起草、办理各类物业管理服务合同、物 业管理外包合同等;
4)负责完善投诉处理机制,及时处理客户投诉并做 好登记 ;
5)负责客户关系维护,具体进行信息咨询、客户问 题收集整理和解答工作,汇总客户意见及建议并上 报 ;
6)配合经理巡查项目内的绿化、清洁卫生状况并考 核评分,发现问题及时进行指导和纠正;
7)负责与有关业务部门、政府职能部门的联络、协 调工作 ;
1)年龄:25岁-50岁
2 ) 性 别 : 不 限
3)市场营销、法务、管理类相关专业专科以上学历。
4)物业管理从业人员 执业证书。
5) 具有法务、管理学相关基础知识,具有物业管理相关知识。
6)有较强的管理及客户接待能力,熟悉客户 服务、环境管理,熟练应用计算机。
7) 2年以上物业同岗位从业经验。
负责对客户的服务和公共区域的管理工作,日常感情 沟通与常规服务、收集反馈客户的意见与建议,协调 处理客户诉求。
2.岗位关键职责
1)具体负责客户资料收集、整理及处理等管理工 作,分析客户信息档案,建立和完善客户资料库;
2)协助经理拟定客户服务工作计划,并按计划或指 示对项目客户服务线条开展日常督导和评价、跟踪改 进工作 ;
3)协助经理起草、办理各类物业管理服务合同、物 业管理外包合同等;
4)负责完善投诉处理机制,及时处理客户投诉并做 好登记 ;
5)负责客户关系维护,具体进行信息咨询、客户问 题收集整理和解答工作,汇总客户意见及建议并上 报 ;
6)配合经理巡查项目内的绿化、清洁卫生状况并考 核评分,发现问题及时进行指导和纠正;
7)负责与有关业务部门、政府职能部门的联络、协 调工作 ;
1)年龄:25岁-50岁
2 ) 性 别 : 不 限
3)市场营销、法务、管理类相关专业专科以上学历。
4)物业管理从业人员 执业证书。
5) 具有法务、管理学相关基础知识,具有物业管理相关知识。
6)有较强的管理及客户接待能力,熟悉客户 服务、环境管理,熟练应用计算机。
7) 2年以上物业同岗位从业经验。
展开该职位详情
工作地点
济南历下区中信泰富尊邸花园二区泉映园.

工作地点

入职公司信息
入职公司 中信泰富(上海)物业管理有限公司济南分公司
公司地址 济南历下区山东省济南市历下区大东路280号中信泰富尊邸花园二区泉映园
公司人数 1000-9999人
公司信息
山东众合至诚人力资源有限公司济南分公司
未融资 · 20人以下 · 人力资源服务
已审核
工商信息
企业名称 山东众合至诚人力资源有限公司济南分公司
企业类型 有限责任公司分公司(自然人投资或控股)
法人代表 弭岩
经营状态 存续
成立时间 2018-01-19
注册资本 -
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可认证
相似职位
查看更多售后客服管理岗
5000-8000元 上海南方讯典通信技术有限公司山东分公司
1-3年
大专
全勤奖
交通补助
年终分红
包住
节日慰问
生育补贴
带薪旅游
法定节假日
带薪假期
五险一金
绩效奖金
加班补助
试用期全薪
拼多多
淘宝/天猫
京东
电子商务
企业服务
互联网
互联网客服经理 10-15k 双休五险一金
1-1.5万 北京鸿联九五信息产业有限公司德州分公司
1-3年
大专
五险一金
绩效奖金
优秀员工奖
有房补
全勤奖
交通补助
英语
现场客服
客户服务管理
团队领导
流程优化
【总部迁济・急招储备高管】济南中肤皮肤病医院 客服主管(直通管理层)
8000-15000元 济南中肤医院有限公司
1-3年
大专
补充医疗保险
生育补贴
带薪假期
节日慰问
提成
六险
绩效奖金
全勤奖
有餐补
在线医疗
【双休六险一金】客服主管/经理
1-1.5万 济南广宝电子商务有限公司
1-3年
大专
六险一金
体检福利
节日慰问
定期团建
有房补
加班补助
绩效奖金
有餐补
售后客服
售前客服
网络客服
电子商务
日化
快速消费品
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司
开鲁县义和塔拉镇鑫远航动漫城
深圳芯思远医疗科技合伙企业(有限合伙)
寻甸祥兴种植园
大名县跳跃熊母婴用品店
深圳市曼切斯特进出口有限公司
荆州市宏稳新型建材有限公司
新疆鑫安德市政工程有限公司
海南鼎泰嘉润投资有限公司
南昌万优保温材料有限公司
乳源瑶族自治县洁雅洗涤厂(个体工商户)
鹤壁招聘
内江招聘
东莞招聘
驻马店招聘
保定招聘
河源招聘
西双版纳招聘
南宁招聘
贺州招聘
张家口招聘
天门市招聘
临沂招聘
鄂尔多斯招聘
神农架林区招聘
临沧招聘
抚州招聘
潍坊招聘
德阳招聘
阿克苏招聘
肇庆招聘



