物业客服管家

岗位描述
协助物业主管，做好项目安全生产和公共秩序维护等方面的管理和督导工作，监督保安等外判单位的合同执行，提升物业服务品质。
2.岗位关键职责
1) 熟悉国家有关安全生产、秩序维护等法律法规及政策，掌握公司安全生产和秩序维护类各项规程，负责协调安全生产和秩序维护等方面的工作；
2) 遵守公司各项规章制度，执行《程序文件》《作 业指导书》等相关要求，协助编制秩序维护的年（月）度工作计划、培训计划等，并推动落实执行；
3) 做好保安等外判单位的管理，按照外判合同要求和服务标准进行督导和考核；
4) 做好物业品质服务提升工作，协助客服人员对业户安全生产和秩序维护投诉处理并进行回访等工作；
3.要求：
1) 年龄：22岁-40岁
2) 性别：不限
3)中专（高中）及以上学历
4) 基本技能要求：基础英语掌握，熟练操作计算机。
5) 专业知识：熟悉物业管理的相关法律法规；熟悉外判服务管理流程；具备突发事件应急处理能力。
6) 资格认证：退伍军人、消防设施操作员（中级证）优先录用。
7) 其他要求：有较强的语言沟通能力，确保高效、热情地服务业主，执行力强，富有团队合作及敬业精神。
8) 相关工作经历 2年以上优先。
4.福利待遇：入职缴纳五险一金、高温补贴、餐补、
体检：包括肝功、胸透、甲乙肝的入职体检，可次月报销。