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更新于 3月17日
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品控部经理
6000-8000元
新乡
凤泉区
5-10年
学历不限
全职
招1人
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立即投递
职位描述
有相关工作经验
汽车行业质量管理体系
汽车研发/制造
1.对公司产品全流程质量、质量管控体系落地、重大质量事故处理、售后客户满意度负全面直接管理责任;
2.对质检团队管理、质量考核制度执行、跨部门质量协作(生产、技术、采购、营销)负统筹责任;
3.对售后服务体系优化、投诉处理效率、质量问题根源分析负直接责任。
具体工作责任
1.制定并完善公司质量管理制度、质量考核制度、售后服务管理制度,提交总经理审批后组织落地,优化质量管控体系;
2.带领质检专员、售后服务专员开展工作,分配质量管控、售后工作任务,监督工作进度与质量;
3.组织开展原材料、生产过程、成品全流程质量检验,把控检验标准,确保产品出厂合格率≥99.5%;
4.组织处理重大质量事故,牵头成立质量事故调查组,分析问题根源,制定整改方案并监督落地,确保质量问题闭环处理,年度重大质量事故发生率≤0.5%;
5.对接采购部开展供应商质量考核,对接生产部优化生产工艺、落实质量整改,对接技术研发部开展质量技术核查,协调跨部门质量问题解决;
6.统筹售后服务全业务,监督售后咨询、投诉处理、客户回访工作,确保售后响应时长≤1小时、投诉处理完结率≥98%、客户售后满意度≥95%;
7.每月整理质量、售后数据,编制质量管控报告、售后服务报告,分析质量问题趋势、客户投诉原因,提出产品与服务优化建议,向总经理汇报;
8.制定品控团队绩效考核方案、培训计划,组织质量、售后专业培训,提升团队管控与服务能力;
9.持续优化售后服务体系,完善售后流程,提升售后问题解决效率与质量,维护公司客户资源。
专属权限
工作地点
新乡市凤泉区卫北工业园区666号
查看地图
认证资质
营业执照信息
完善一份简历
1736万+企业在线搜索,780万+海量职位精准推荐
完善简历 涨薪36%
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程女士/人事经理
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程女士 / 人事经理
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新乡市华烁车辆有限公司
汽车研发/制造,汽车研发/制造
300-499人
不需要融资
华烁车辆简介:新乡市华烁车辆有限公司成立于 2008年,公司位于河南省新乡市卫北工业园区,作为国家公告管理的汽车生产制造企业,同时荣膺国家高新技术企业称号,始终以创新驱动发展,在道路运输装备领域深耕不辍。公司占地200余亩,拥有3万余平方米的高标准现代化厂房,注册资金2200万元,为企业稳健前行奠定坚实基础。自成立伊始,华烁车辆便锚定道路运输装备领域,将研发制造、销售服务深度融合,构建起全链条服务体系。仓栅式运输半挂车以其坚固耐用的设计、出色的装载性能,成为物流运输的可靠伙伴;栏板式运输半挂车凭借简洁实用的结构,广泛应用于各类货物运输场景;粉煤灰罐式运输半挂车凭借精准的密封技术与高效的卸料系统,解决了粉状物料运输难题;自卸车则以强劲的动力与便捷的自卸功能,在工程建设、砂石料运输等领域大显身手;集装箱骨架运输半挂车为集装箱运输提供稳定支撑,保障物流运输的高效运转。此外,公司还凭借精湛的技术实力,承接各类专用车改装与设计业务,满足客户多样化需求。在技术创新的道路上,华烁车辆积极与各大高校携手开展产学研合作,成立专业产品研发中心,汇聚行业精英与学术力量,共同攻克技术难关。凭借持续不断的创新研发,华烁罐车在市场竞争中脱颖而出,全国销量稳居第二,且连续三年保持领先地位。公司不仅在产品性能上追求卓越,更注重产品质量把控,建立起严格的质量检测体系,从原材料采购到成品出厂,每一个环节都经过层层检验,确保每一台出厂车辆都具备可靠品质。展望未来,华烁车辆将继续秉持创新理念,加大研发投入,探索新能源运输装备等前沿领域,推动产品向智能化、绿色化方向转型升级。同时,不断拓展市场版图开展国际业务,加强与国内外客户的深度合作,提升品牌影响力,致力于成为道路运输装备行业的领军企业,为全球物流运输行业的发展贡献华烁力量。
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