岗位职责:
1、及时响应并解决客户端设备运行和升级过程中发生软件问题,独立处理一般系统故障;
2、分析机台运行的数据并定期汇报分析;
3、负责与客户进行沟通,对客户在日常系统使用过程中的问题,给予及时解答和指导;
4、与本部研发人员沟通及协调,协助解决重大问题;
5、正确理解客户需求,将客户的需求进行有效传递,撰写软件需求变更单;
任职要求:
1、统招本科及以上学历,计算机、软件工程、自动化、控制工程等相关专业;
2、具备C++等编程经验,熟悉面向对象思想,设备调试和相关技术;
3、具备操作系统的基础知识,具备需求分析和系统设计能力;
4、有良好沟通能力,善于分析与解决问题,接受适当出差。