川航票务客服
工作内容:
接听川航官方服务热线,为旅客提供咨询 订票 改签 退票等业务办理及咨询
工作地点:
面试 培训上班地点:成华区东郊记忆17号楼
招聘条件:
大专及以上学历,应届生 毕业生均可
普通话流利,良好的倾听理解、语言组织表达、具备主动学习业务的能力,岗位责任心强;
不限工作经验
项目优势
1、首家客户服务中心,大平台、业务稳定,可持续发展
2、纯呼入接听客服岗,无任何销售指标考核
3、工作稳定 可以持续发展
薪资福利
1、 培训安排:
培训时间:08:50-17:00/17:30,周末休息
培训周期:理论培训约20工作日+实操导师期15工作日
培训津贴:80元/天,按照出勤天数计算培训总津贴,设置100元/月全勤奖,以及320元/月的奖励机制;实操培训接听量按照正式上岗标准计算提成
2、刚上岗第一个月(业务熟悉期) 到手工资3200-3500左右(培训期结束后第一个月上岗看个人的业务熟悉程度和接听量的多少) 多劳多得
3、 正式上岗到手工资一般在4500-7000;熟练员工在6000-9000,根据自己的接听量的多少,阶梯制提成制度,多劳多得 上不封顶
4、 上岗后享受六险一金+生日福利+节日慰问+带薪年假+年底福利+优秀员工带薪旅游;
5、 入职满1年计算工龄工资;
6、 项目不定期开展劳动竞赛活动、服务质量表扬奖励,季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等,公司为员工提供全面的职业晋升通道。
职业晋升
公司为优秀者提升畅通的职业晋升通道:
管理岗晋升线:
(运营管理)客服代表→组长→领班→助理→主管→经理
(专业管理)客服代表→质检(QA)/业务
(培训管理)客服代表→兼职培训师→专职培训师
专家线:客服代表→二星级员工→三星级员工→四星级员工→五星级员工→专家坐席(每季度一次晋升机会)
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