更新于 3月17日

网络客服(经验学历不限制)

4000-5000元
  • 长沙岳麓区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 氛围活跃
  • 交通便利
  • 团队执行强

职位描述

售前客服售后客服经验不限制游戏
经验不限制
1.利用公司现有平台聊天工具回答用户问题,进行产品售前、售中、售后的处理及问题收集交接
2.尽快熟悉公司产品、功能、使用流程、故障问题处理方式及其流程
3.统计当天因产品原因导致的突发情况以及收集各类用户对产品的建议及其需求
4.对手游方面有过了解加分
5.处理电联用户过来咨询的各类问题,并记录好用户反馈
6.统计当天接待量及记录客户需求
7.打字速度60字/分钟以上
8.具备良好的服务意识,善于沟通,语言表达能力强
9.工作有耐心,细致,责任心强,不会因用户态度导致自身出现敷衍回复以及辱骂用户情况出现
早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00,月休6天,根据情况进行排班
薪资结构:底薪4K左右(结合候选人情况具体看)+绩效500,全勤100,晚班补贴每天10元,节假日3倍薪资
地址:长沙市岳麓区奥克斯中心S6栋1517

工作地点

长沙岳麓区奥克斯中心S6栋1507

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘妍/人事经理

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博彦科技(深交所上市公司,股票代码002649)是一家面向全球的IT咨询、产品、解决方案与服务提供商。公司成立于1995年,总部位于中国北京,并在中国、美国、西班牙、日本、印度、新加坡和马来西亚等7个国家设有40余家分支机构、研发基地或交付中心。博彦科技依托自身强大的研发与创新能力,广泛采用基于物联网、大数据、人工智能和移动互联等新兴技术,为高科技、金融、互联网、地产、交通、汽车、零售、能源、制造、航空、电信、媒体、旅游等行业客户提供丰富的解决方案及产品。博彦科技遵循严格的质量和安全标准,实施严密的安全措施,拥有成熟可靠的管理和开发流程,并获得CMMI 3、ISO 20000、ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、OHSAS 18001等一系列资质认证。公司凭借多年的行业积累、深厚的行业专长和成熟的行业实践、国际化的精英团队和完善的人才管理、完备的全球化交付与服务网络、以及无处不在的创新精神与实践,助力全球客户尽享科技革新所带来的卓越运营,为客户持续创造关键价值。
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