1. 基本要求
*大专及以上学历,统计学、计算机、信息管理、经济类相关专业优先
*具备良好的数据敏感度和逻辑分析能力
2.专业技能
*数据分析能力:熟练掌握数据汇总、整理与分析的基本方法
*能够从复杂数据中提取关键信息并形成清晰结论
3.工具技能:
*熟练使用Excel进行数据处理,掌握常用函数(VLOOKUP、SUMIF、数据透视表等)
4.业务能力:
*能够理解业务需求,将数据结果转化为业务语言
*具备基本的数据报告撰写能力
*细心、耐心,对数据准确性有高度责任感
*良好的沟通能力和团队协作精神
*学习能力强,能够快速适应新业务环境
5、使用Excel等工具进行基础数据分析,制作数据报表和可视化图表
6、维护和更新部门数据资源库,确保数据的准确性与及时性
7、参与售后退换货业务流程优化,维持分拣中心业务正常运转
8、协助团队完成分拣中心现场管理工作任务
经验要求:1-2年
学历要求:大专
年龄要求:30岁以下
性别要求:不限
1.有电商、零售、互联网等行业数据分析经验者
2.有数据处理自动化经验
3.有售后服务相关工作经验优先
"1、做好日常体验数据的监控、分析和报表输出(包括但不限于日、周、月报);
2、根据运营数据分析及时发现和分析其中隐含的业务变化及问题,为业务发展提供决策支持;
3、基于业务的理解和发展,不断完善客服业务常规分析,深入挖掘关键节点发现业务问题和机会点;
4、搭建数据风险预警体系,监督case清理进度及做好风险预警;"