体验评测工程多媒体师

作为多媒体体验评测工程师，你将站在用户的视角，负责公司产品在图片、视频及音效等方面的全生命周期体验保障。你需要通过深入分析用户反馈、开展竞品对标以及设计精细化的测试方案，持续推动产品影像与多媒体性能的迭代升级，打造行业领先的视觉与听觉体验。
岗位职责：
客诉闭环管理与深度分析：
负责收集、整理及分析用户关于图片、视频拍摄/播放、多媒体应用卡顿、画质异常等客诉问题。
通过抓取日志、模拟场景等手段复现问题，定位根因（如算法异常、硬件限制、兼容性问题等），并推动研发团队完成修复与闭环。
全维度竞品调研与对标：
定期开展行业调研，针对国内外主流竞品的影像质量、视频处理能力、UI/UX交互、多媒体功能亮点进行全方位对标。
输出高质量的竞品分析报告，发现产品差距，为产品定义和技术演进提供建设性意见。
APP多媒体体验优化测试：
设计并执行多媒体专项测试用例，涵盖画质（清晰度、色彩、噪点）、流畅度、功耗、加载时延等关键指标。
深度参与APP迭代过程中的体验评审，从用户审美和使用习惯出发，提出优化策略。
评测体系与标准建设：
建立并完善多媒体主观与客观评测标准（如画质评分标准、音视频同步标准等）。
探索并引入自动化评测工具，提升评测效率和结果的科学性。
任职要求：
教育背景：
计算机、通信、电子信息、或多媒体技术等相关专业，本科及以上学历。
核心技能：
熟悉图像质量评价指标（IQ指标）及常用的测试工具优先。
熟悉Python/Shell等至少一种脚本语言，能编写自动化测试工具。
具备Android或iOS系统调试经验，能使用ADB、Wireshark、Charles等工具抓包或查看日志。
了解音视频基础知识（如H.264/H.265编码、帧率、码率、HDR等）。
具备极强的责任心，较强的抗压能力，逻辑分析能力强，良好的沟通能力，积极主动推进和团队协作能力。
行业经验：
1年以上多媒体、短视频、手机影像或音视频相关评测/QA经验。
有客诉处理经验，能迅速从琐碎的信息中提炼核心技术问题。
软实力：
极致的体验控： 对光影、画质、色彩有敏锐的感知力，热爱多媒体技术。
逻辑分析能力： 能够独立完成复杂问题的追溯与闭环。
沟通协调能力： 需跨部门（研发、产品、客服）推动问题解决。
加分项：
有知名互联网公司或手机大厂影像实验室工作经验者优先。
摄影发烧友或Vlog达人，对短视频/影像类APP有深度使用心得。
了解AI画质增强（超分、去噪、HDR算法）相关知识。