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职位描述
电话销售电话外呼客服管理经验
1.团队管理：协助城市经理负责邀约板块的管理工作，带领邀约团队完成城市业务目标
2.监听辅导：参与邀约专员的日常工作，监听组员电话，发现组员在通话、邀约过程中所遇到的问题并及时给出解决方案，迭代话术和提升组员的业务能力
3.数据分析及汇报：整理、分析汇总日常工作中的数据并定期反馈汇报，表格及PPT熟练
4.绩效激励：通过绩效及相关奖励方案，作好员工的培养，提升团队战斗力
5.沟通协调：与城市其他运营板块配合好，协调好内外部资源，执行城市经理安排的任务，与团队共同完成城市业绩目标
2.监听辅导：参与邀约专员的日常工作，监听组员电话，发现组员在通话、邀约过程中所遇到的问题并及时给出解决方案，迭代话术和提升组员的业务能力
3.数据分析及汇报：整理、分析汇总日常工作中的数据并定期反馈汇报，表格及PPT熟练
4.绩效激励：通过绩效及相关奖励方案，作好员工的培养，提升团队战斗力
5.沟通协调：与城市其他运营板块配合好，协调好内外部资源，执行城市经理安排的任务，与团队共同完成城市业绩目标
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工作地点
苏州市-相城区-齐门北大街1586号1586
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