更新于 5月18日
职位描述
2，负责病例接待，包括建档及纸质病历的档案管理，做好院内导医分诊工作。
3，负责门店商品库存管理，定期梳理货品情况进行补货，商品陈列；
4，解答各平台客户咨询，回访工作、做好服务跟踪，意见调查；
5，负责顾客一般投诉的处理，认真聆听顾客意见，征询顾客需求；
6，遵守医院各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务；
任职要求:
1，本科及以上学历，有牙科、眼科、医美等服务行业经验或养宠经验者优先；
2，性格外向，活泼开朗，擅长沟通交流；
3，有耐心，亲和力强，具备较强服务意识和团队意识；
4，具备良好的沟通能力，熟练电脑操作；
工作时间：（上6休1）周内排休，早晚班轮排（早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00）/通班5休2，两种可选择
发展路径：后期往专业前台管理方向或医院运营管理发展，公司提供完善的培养体系及通道；
福利制度：入职买五险一金，前台可享有医院流水提成，商品提成等；
工作地点
公司信息
公司介绍
一、行业地位：宠物行业领军者新瑞鹏是宠物行业全价值链综合数字生态平台，运营超 20 年，旗下超 1000 家医院、20 多个品牌，覆盖 100 多个城市，是行业当之无愧的先行者与引领者。注：2024年入选“全球独角兽企业500强”，荣获美团“年度品牌奖”，彰显行业领先地位与全球影响力。二、业务布局：多元协同发展新瑞鹏是宠物行业全价值链综合数字生态平台，宠物医疗、供应链服务及本地生活三大支柱业务互补、高度协同；第三方诊断、兽医继续教育、行业级企业服务进一步打通宠物行业全价值链；致力于为宠物提供全生命周期一站式服务。三、医疗实力：打造深度医疗建设了1+P+C三级诊疗体系、专家专科体系、医生分级培训和分级认证体系、医疗信息数字化体系、医疗智慧决策体系、电子病历质量管理体系、远程诊断及会诊体系、多学科协作（MDT）等一系列现代医疗生态体系，实现医疗资源的优化配置。并重点打造 15 大宠物专科，投入数十亿配备 CT、MRI 等先进设备，推动专科化发展。四、科技赋能：智慧医疗创新建立面向宠物医生的智慧医疗，面向运营管理的数字化运营、以及面向宠主的智慧服务系统，全面推进智慧宠物连锁机构的数字化建设，推动深度医疗持续向纵深拓展。五、人才培养：重视人才发展秉持 “以人为本” 理念，员工超万人。新瑞鹏拥有系统完善的培训和晋升体系、领先的带教/接触大量病例的实践机会，开展广泛且深入的校企合作，助力员工全方位成长。目前专家资源领先于行业，且拥有庞大的持证兽医人才库资源。六、供应链优势：数智化供应链服务润合供应链搭建一站式数智化平台，提供采购、分销等多元服务。具备价格、质量、运营优势，为产业发展加速。七、社会责任：推动行业进步举办多场行业技能大赛、人才发展论坛、多届未来兽医夏令营活动等，提升行业人才素质；参与多项国家和行业标准建设，推动宠物医疗行业迈向规范化、专业化与国际化。并与瑞鹏公益基金会携手，持续关注和支持公益，构建人宠和谐美好生态。新瑞鹏集团通过技术深耕、行业标准化推动、数字化转型及社会责任实践，构建了多维度的竞争优势。未来新瑞鹏集团将依托“1+P+C”三级诊疗体系，建设成为拥有广泛医院网络的大型宠物医疗服务综合体，以专科人才培养和医疗数字化建设为引擎，积极推进精准诊断及深度医疗，构建宠物智慧医疗生态，切实提升动物福利，承担社会责任，打造具有广泛国际影响力的智慧宠物医疗连锁机构！
