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职位描述
保险
工作职责
1. 主动跟进保单到期客户,通过电话、微信等多渠道完成保费催收,确保续期任务达成。
2. 精准识别客户续期障碍,提供针对性解决方案,降低保单失效风险。
3. 维护客户关系,解答续期相关疑问,提升客户满意度与忠诚度。
4. 记录客户沟通信息,更新续期台账,为团队优化策略提供数据支持。
任职要求
1. 大专及以上学历,保险、金融或市场营销相关专业优先。
2. 熟悉保险续期流程及行业法规,具备5年以上保险客户服务或催收经验者优先。
3. 具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力,能高效处理客户异议。
4. 工作细致负责,目标感强,能承受一定的业绩压力。
工作地点
重庆江北区金融街融景中心-B座
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北京人寿保险股份有限公司
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北京人寿保险股份有限公司(简称“北京人寿”)是经原中国银行保险监督管理委员会批准,本着走稳、走好、走远的发展理念,由国有企业、集体企业和社会企业共同发起组建的全国性人寿保险公司。公司注册资本人民币28.6亿元。公司的注册地:北京市。北京人寿的战略定位:立足首都,面向全国,放眼世界,充分发挥北京政策优势、服务优势、科技创新优势,以服务新型城镇化的社会保障体系建设为基础,秉承价值成长、创新发展的经营理念,坚持科技领先、专业支撑、资源整合、品牌服务,实现商业性业务与政策性业务均衡发展,企业价值与社会价值持续提升,建成一家科技引领、创新驱动的新型保险公司,努力打造优质、强大、持久的保险品牌。公司业务范围:普通型保险(包括人寿保险和年金保险)、健康保险、意外伤害保险、分红型保险、万能型保险;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;中国银行保险监督管理委员会批准的其他业务。
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