岗位职责:
1、部门运营统筹:全面负责网络咨询部门的日常运营管理,制定部门工作计划、工作流程及绩效考核标准,统筹协调各项工作落地。
2、客户开发与转化:主导网络客户开发策略落地;通过聊天工具、电话等方式,高效接待咨询者,精准解答客户关于课程的疑问,建立良好客户信任关系,推动客户邀约上门及后续转化跟进。
3、团队管理与培训:负责网络咨询团队的组建及日常管理,监督团队成员工作执行情况,及时纠正工作偏差;搭建团队培训体系,定期培训与复盘,提升团队整体专业能力与业务水平。
4、客户关系维护:跟进意向客户,维护良好的客户关系;收集客户反馈与市场需求信息。
岗位要求:
1、学历与专业:大专及以上学历,市场营销、电子商务、工商管理、教育相关专业优先。
2、工作经验:一年以上网络咨询团队管理经验,至少带领 5 人以上团队完成业绩目标。有教育行业(K12、职业教育、成人培训等)或培训行业网络咨询管理经验者优先。
3、运营管理能力:具备清晰的运营思路,能够独立制定部门工作计划、流程规范及考核体系,高效统筹团队完成各项指标。
4、沟通与销售能力:具备极强的沟通表达、谈判技巧及客户需求挖掘能力,能熟练运用各类咨询话术促成客户邀约与转化。
作息时间:
8:50-12:00、14:00-17:30,周末双休
尊敬的各位应聘者:
感谢您对我司的关注和支持!为了吸引更多优秀人才加入我们的团队,我司特制定完善的薪酬体系,积极人性化的企业文化和舒适的办公环境,希望能辅助您高效工作、愉快工作。
1、薪酬待遇:我们承诺给予优秀员工和能力对等的薪酬,包括基本工资、绩效奖金和年终奖金。我们重视员工的贡献和努力,希望能与您共同成长。
2、职业发展机会:我们提供广阔的职业发展空间和培训机会,为您提供成长和的平台。无论您是行业新秀还是经验丰富的专业人士,我们都将为您提供专业缜密的培训计划。
3、优秀的团队氛围:我们注重团队间的交流合作,我们鼓励员工分享优秀经验和案例,相互学习共同成就。
4、丰富的员工活动:不定期提供员工活动,旨为员工提供一个轻松愉快的工作氛围,我们认为一个充满活力的团队能激发无限创造力和潜能。
期待您的加入!