更新于 3月2日

销售技术支持工程师

8000-15000元
  • 杭州萧山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运动控制工业自动化电子/半导体/集成电路电气机械/电力设备
岗位核心目标:
以专业的技术支持,配合销售团队跟进客户产品配置、解决产品落地过程中的各类问题,推动订单顺利落地,维护客户关系,助力公司核心产品拓展市场。
岗位职责:
1.紧密配合销售团队,全程跟进公司核心产品的客户试用、落地实施全流程,核心目标是协助销售团队稳住订单、推动订单顺利落地,保障客户合作全周期顺畅。
2.负责客户试用产品的测试、调试工作,精准记录测试数据,及时排查并解决测试及落地过程中出现的产品技术问题,快速响应客户诉求,提升客户试用体验和满意度。
3.主动与客户沟通对接,敏锐捕捉客户潜在需求、产品使用痛点及改进建议,同步给销售团队,推动需求落地和产品优化。
4.配合销售团队开展客户技术交流、产品演示、方案讲解等工作,提供专业技术支持,助力客户理解产品优势、打消合作顾虑。
5.建立客户技术服务档案,定期跟进客户产品使用情况,做好售后技术支持衔接,维护客户关系,为订单复购及转介绍奠定基础。
任职要求
专业技能与经验
1.电气、自动化、机械电子等相关专业,5年及以上相关工作经验,有工业自动化类产品测试、调试背景者优先。
2.精通工业自动化相关产品的工作原理、技术参数、测试方法及调试流程,能独立完成产品试用测试、故障排查及技术问题解决。
3.了解工业自动化领域下游相关行业客户的产品应用场景,能快速匹配客户需求,提供针对性技术支持。
个人素质
1.性格开朗、善于沟通,具备较强的语言表达能力和客户对接能力,乐于主动与销售团队、客户及内部团队协同配合。
2.具备极强的自驱力和责任心,踏实肯干、正直诚信,对待工作积极主动,能主动捕捉客户需求、推进工作落地,不推诿、不拖延。
3.抗压强、有韧性,能适应客户现场对接及阶段性出差需求,面对客户疑问和产品问题能快速响应、高效解决。
4.具备良好的团队协作意识,能紧密配合销售团队达成订单落地目标,主动联动研发、生产等部门推进需求落地。
5.接受出差

工作地点

杭州萧山区高新区

职位发布者

赵丹丹/招聘总监

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公司Logo北京特倍福电子技术有限公司
北京特倍福电子技术有限公司(位于北京市经济技术开发区)多年来致力于物位传感器及检测技术开发,拥有磁致伸缩核心技术。先后研制成功分辨率达到0.5um T系列磁致伸缩位移产品,数据稳定性、可靠性、响应时间达到国外先进水平,其中环境适应能力优于国外同类产品。国内磁致伸缩产品领军企业,先后在冶金、橡胶轮胎、工程机械、水利、航空、石油石化、环保、高铁、军工等领域大量应用,产品先后出口美国、法国、西班牙、丹麦、意大利、加拿大、俄罗斯、以色列、阿联酋、伊朗、印度、泰国、马来西亚、越南、印度尼西亚等几十个国家。其中在东南亚市场有5000台位移传感器在线使用。主要客户:米其林轮胎、韩泰轮胎、中国中铁、中国铁建、中石油、中石化、宝钢、首钢等。先后通过GB/TI19001-2008、欧盟CE、北美UL、防爆、煤安、船级社、ATEX等认证。公司福利及平台:1、五险一金、节假日福利、项目奖金、绩效奖金、提成、年终奖金。2、良好的职业发展空间及平台。3、股权激励、做企业合伙人。欢迎有梦想有行动的你!
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