社区服务专员

岗位职责：
1、从事老客户维护，包括老客户续费提醒，生存金领取告知，协助理赔、理财、信用卡办理等；
2、完善老客户信息，帮助客户做保单整理，了解客户需求，进行有效跟踪，在做好售前、售后指导和服务工作的基础上进行二次开拓；
3、熟练掌握保险专业知识和公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、协助办理车险理赔，保单变更，保单权益变更手续，对客户欠费续缴进行提醒等。
任职要求：
1、22-45周岁，大专及以上学历
2、综合素质好，品行端正，身体健康，遵纪守法，有合作精神；
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
工作时间：
周一到周六