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接打电话、回复线上咨询,解答保单、保费、理赔、保障相关问题;
帮客户办保单变更、续费、退保、信息修改等基础业务;
指导理赔报案、整理资料、跟进进度;
记录客户问题,处理简单投诉,安抚客户情绪;
做好系统登记,保证信息准确。
4、任职要求:
沟通耐心,普通话流利;
会基础电脑操作,细心负责;
懂简单保险常识,遵守服务规范。
5、核心目标:服务客户、解决问题、提升满意度。
工作地点
南通市-海门区-人民中路428号
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