更新于 5月9日
职位描述
售后客服电话客服联网报警物联网
岗位职责
1、完成公司下达的各项指标，提升部门各项工作的管理水平；制定报警中心各类制度、规范、流程，提升工作效率和质量。
2、负责报警中心接处警的管理工作，确保为所有联网客户提供优质服务。
3、负责资料信息的维护及管理，提供各类数据；保障中心各系统的正常运行；及时发现和解决前端设备问题；对各类单据的派单及处理进行管理。
4、负责大客户定制化服务的落实；参与报警服务招投标；及时收取服务或维护费用，并汇总客户的意见和建议。
5、负责组织部门培训，对员工管理、考核，提升团队战斗力。
6、认真完成各级领导安排的各项工作，并及时反馈工作进度及结果。
任职资格：
1、安防、无线电、电子、计算机专业本科及以上学历，5年以上同类型工作经验，3年以上部门管理工作经验。
2、熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 熟悉报警中心运作，具有较强的项目基础及团队管理能力。
3、严谨的策划组织能力及沟通能力、商务谈判能力；判断能力、决策能力、计划能力、组织能力强。
4、熟知公共安全行业的行业知识、国标和法规；熟悉电视监控、联网报警、门禁、智慧用电、NB设备等物联网设备；熟悉计算机网络、办公软件、平台软件。
5、正直坦诚、责任心和纪律性强，为人谨慎、勤勉、细心，有较强的洞察力，良好的敬业精神和职业道德操守。
6、接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、团队执行力、安防设计、呼叫运营中心、客服等方面的培训。
条件优秀者工资面议
1、完成公司下达的各项指标，提升部门各项工作的管理水平；制定报警中心各类制度、规范、流程，提升工作效率和质量。
2、负责报警中心接处警的管理工作，确保为所有联网客户提供优质服务。
3、负责资料信息的维护及管理，提供各类数据；保障中心各系统的正常运行；及时发现和解决前端设备问题；对各类单据的派单及处理进行管理。
4、负责大客户定制化服务的落实；参与报警服务招投标；及时收取服务或维护费用，并汇总客户的意见和建议。
5、负责组织部门培训，对员工管理、考核，提升团队战斗力。
6、认真完成各级领导安排的各项工作，并及时反馈工作进度及结果。
任职资格：
1、安防、无线电、电子、计算机专业本科及以上学历，5年以上同类型工作经验，3年以上部门管理工作经验。
2、熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 熟悉报警中心运作，具有较强的项目基础及团队管理能力。
3、严谨的策划组织能力及沟通能力、商务谈判能力；判断能力、决策能力、计划能力、组织能力强。
4、熟知公共安全行业的行业知识、国标和法规；熟悉电视监控、联网报警、门禁、智慧用电、NB设备等物联网设备；熟悉计算机网络、办公软件、平台软件。
5、正直坦诚、责任心和纪律性强，为人谨慎、勤勉、细心，有较强的洞察力，良好的敬业精神和职业道德操守。
6、接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、团队执行力、安防设计、呼叫运营中心、客服等方面的培训。
条件优秀者工资面议
工作地点
历下区济南环保科技园国际商务中心-F南4022
公司信息
山东佳安保全安防科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 物联网、通信/网络设备、工程施工、技术服务
已审核
公司介绍
山东佳安保全安防科技有限公司为国家高新技术企业、专精特新企业、山东省安防协会副会长单位；有山东省公安厅颁发的《保安服务许可证》、山东省安全技术防范工程设计施工维护等级一级资质，通过了ISO9001质量管理体系认证；荣获济南市公安局集体三等功、优秀安防企业、优秀保安公司等荣誉称号，“佳安”品牌获评为“山东优质品牌服务”、“济南市服务名牌”。佳安采用物联网+AI技术，构建了“佳安综合安全服务平台”，产品覆盖110联网报警、远程视频监控、智慧消防、智慧社区、车船定位及特殊人群安全保障等领域，为10万+用户提供全年无休的安全守护，赢得了金融、商业、教育等各领域客户的高度信赖与好评。公司践行创新驱动发展战略，与山东大学、山东师范大学等高校深度合作，累计获得发明专利和软件著作权80余项，彰显了强大的创新能力和技术底蕴。公司承担了山东省工信厅和山东省科技厅的两项重要研发项目，其技术成果不仅提升了自身的竞争力，还提升了行业的整体水平，为行业的发展贡献了力量。佳安将秉承“为社会创造安全空间”的崇高使命，为“平安山东”的建设赋能；以科技为翼，助力构建和谐、安全的社会环境。
工商信息
企业名称 山东佳安保全安防科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 杨玉海
经营状态 存续
成立时间 2014-03-12
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
