电商客服专员

加入山东嘉特集团|解锁多品牌运营的电商新机遇！关于我们：深耕电商与品牌运营的行业先锋山东嘉特集团成立于 2010年，总部坐落于济南市高新区核心商圈——奥盛大厦 3号楼 8楼（办公面积超 2000㎡），并拥有15000㎡自建仓储基地，构建从运营到仓储的全链条服务体系。集团旗下山东康威电子商务有限公司，以“多平台布局+全渠道运营”为核心模式，整合传统电商平台（天猫/淘宝/京东/拼多多）与新媒体流量阵地（抖音/快手/淘宝直播），形成高效协同的项目小组制运营体系，年业务规模持续增长 30%以上。1.国际品牌独家运营权2.香港上市品牌 Bestway国内独家线上运营商，覆盖全球超150国市场的知名玩具及户外用品品牌，年销售额破100亿..361°集团深度合作：独家授权运营 361°玩具、童车产品线，借力国民运动品牌流量赋能； 2.迪士尼玩具官方合作伙伴：承接迪士尼 IP全系列玩具线上销售，坐拥亲子消费黄金赛道。自有品牌生态布局：3.玩具领域：智卉、川岛熊、乔思龙等自研品牌，主打高性价比与创新设计，复购率行业领先；4.户外领域：运营 pavillo、北客等专业户外品牌，覆盖露营、运动装备全场景，精准触达 Z世代户外消费人群。我们的团队与文化：年轻化、专业化、高成长1.人才结构：现有 100+核心成员，平均年龄 28岁，80%以上拥有 3年以上电商运营经验，团队兼具传统电商的精细化运营能力与新媒体时代的流量玩法创新力。2.运营模式：采用项目小组制，打破层级壁垒，赋予核心成员独立操盘项目的决策权与资源调配权，人均负责年 GMV超千万的品牌/品类，快速积累全链路运营经验。成长体系：1.定期开展“品牌运营实战营”“直播电商特训营”“货架电商提高营”等培训，联合行业头部机构定制课程，助力能力跃迁。2.薪资待遇：高于行业平均水平的底薪+项目提成（运营岗人均年薪12-25万，核心岗位上不封顶）；福利体系：1.五险一金、补充商业保险、年度免费体检 2.节日福利（元宵节、妇女节、端午节、中秋节、春节）、婚丧生育红包。3.年度旅游、生日会。4.住房：统一为符合条件员工申请住房补贴5.不定期团队团建（年度旅游、生日会等）6.成本价内购职业发展：1.每月不低于两次培训 2.季度晋升机会|季度调薪机会管理和技能双晋升通道 3.1年晋升项目组长机会（目前90后组长占比90%）独立负责GMV超2000万项目 4.2年可竞聘事业部总监、管理孵化新项目的核心机会，优秀者可获得股权激励我们期待:电商热爱者：对电商行业有深度认知，熟悉传统电商与新媒体平台规则，热衷研究消费趋势；结果驱动者：具备数据思维与目标感，能从流量、转化、复购等多维度拆解问题并落地执行；创新破局者：敢于尝试新玩法（如直播带货、KOL合作、跨界联名等），拒绝一成不变；