更新于 12月7日
职位描述
4S店汽车客诉处理汽车理赔汽车配件管理
1. 负责领导服务顾问进行客户的日常维修接待工作。
2. 负责服务接待标准流程的实施和培训。
3. 负责处理客户投诉。
4. 负责对部门沟通出现的问题进行处理，提出整改措施加以执行。
5. 负责对服务顾问的业绩任务的制定，业绩的分析及考核。
6. 负责对厂家报表的上报及车辆问题的沟通处理。
7. 负责所辖区域现场环境的管理。
8. 负责监督客户信息的准确性。
9. 负责日常维修费用结算单的监控。
10.对市场客户的招揽，组织活动，并进行活动效果分析。
2. 负责服务接待标准流程的实施和培训。
3. 负责处理客户投诉。
4. 负责对部门沟通出现的问题进行处理，提出整改措施加以执行。
5. 负责对服务顾问的业绩任务的制定，业绩的分析及考核。
6. 负责对厂家报表的上报及车辆问题的沟通处理。
7. 负责所辖区域现场环境的管理。
8. 负责监督客户信息的准确性。
9. 负责日常维修费用结算单的监控。
10.对市场客户的招揽，组织活动，并进行活动效果分析。
职位福利：五险一金、餐补、绩效奖金、节日福利、高温补贴、免费停车
工作地点
皇姑区沈阳格瑞得汽车服务有限公司
工作地点
公司信息
沈阳格瑞得汽车服务有限公司
未融资 · 20-99人 · 汽车后市场
已审核
公司介绍
沈阳格瑞得汽车服务有限公司成立于2017年8月，隶属于格瑞得汽车集团，是基于新能源电动汽车消费群体的爆发式增长而成立的专业汽车服务公司，是TESLA中国钣喷售后三大授权方之一。 公司自成立以来，已完成车间及接待区装修改造、专业汽修设备的采购及调试。汽修及客户接待人员的专业培训，各项规章制度的制定等。已具备了车辆接待及维修的软硬件条件。 我公司主要业务为特斯拉汽车钣金喷漆等维修服务、汽车美容及精品销售等。作为格瑞得汽车集团在沈阳成立的第一家门店，我们的定位为集团品牌旗舰店，公司致力于打造新能源电动汽车售后及其增值服务一体化服务平台，公司秉承“顾客至上，服务第一”的经营理念，以先进的维修设备、专业的汽修人才，贴心周到的客户服务，为广大特斯拉车主提供一流的客户体验。
工商信息
企业名称 沈阳格瑞得汽车服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 蔺月月
经营状态 存续
成立时间 2017-08-04
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
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6000-9000元 沈阳格瑞得汽车服务有限公司
1-3年
客诉处理
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汽车客诉处理
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服务顾问
大专
1-3年
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咨询接待
汽车4S店/经销商
晋升机会
六险一金
工作餐
年度体检
丰厚过节福利
绩效奖金
餐补
带薪年假
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定期体检
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4s店服务顾问
5000-10000元 辽宁东风南方汽车销售服务有限公司开发区分公司
大专
1-3年
汽车维修
汽车保养
咨询接待
汽车4S店/经销商
五险一金
绩效奖金
节日福利
高温补贴
定期团建
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沈辽西路+4S店成交车主原厂终身质保经理
1-1.5万 上海利真
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1-3年
新车
门店销售
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销售逻辑
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无责底薪
五险一金
年度体检
带薪年假
带薪产假
带薪陪产假
团队福利
生日派对
团建
朝八晚五
不加班
新人成长
完善的培训机制
师傅带教
带团队
绩效奖金
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