OTA岗位主要职责:
1. 负责酒店在携程、美团、飞猪等OTA平台的日常运营与维护,确保信息准确、房型齐全、价格正常。
2. 监控房态、价格、库存,及时调整促销、加价、连住等政策,保证渠道收益最大化。
3. 处理OTA订单、异常订单、拒单、改期、取消等问题,提升订单确认效率。
4. 关注维护酒店线上口碑,查看点评、处理客诉,提升评分与好评率。
5. 分析各OTA渠道数据,包括流量、转化率、间夜、RevPAR等,提出优化建议。
6. 对接各平台业务经理,参与平台活动、流量扶持、促销资源争取。
7. 监控竞品价格与活动,及时调整本店策略,保持市场竞争力。
8. 做好每月对账、结算、发票、渠道数据汇总等工作。
任职要求
1. 年龄35岁以内,大专及以上学历,1年以上酒店OTA运营或旅游电商平台运营经验优先。
2. 熟悉主流OTA平台的运营规则、算法逻辑及推广工具,能独立完成平台优化操作。
3. 具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并制定针对性的运营策略。
4. 工作细致耐心,具备良好的沟通能力与服务意识,能快速响应平台及用户需求。
薪资待遇
1. 薪资范围:7280元(基本工资4180元+激励工资3100元)
2. 福利:管吃住
3. 排班信息:月休四天
工作地点:西安市莲湖区西安广成大酒店