国内电商运营

岗位职责：
一、店铺日常运营管理
- 负责店铺日常维护，包括店铺装修、商品上下架、标题优化、详情页打磨、主图设计审核，确保店铺页面美观、信息准确、更新及时，符合平台规则及用户浏览习惯。
- 统筹商品管理，包括商品选品、SKU规划、库存监控、定价策略制定与调整，结合市场需求及竞品情况，优化商品结构，保障商品竞争力。
- 负责店铺日常客服对接，协调客服团队优化咨询响应速度、话术规范，处理售后纠纷、评价管理，提升店铺DSR评分及用户满意度。
- 严格遵守各电商平台规则，规避违规风险（如虚假宣传、违规定价、侵权等），维护店铺正常运营。
二、流量与转化运营
- 负责店铺流量获取，统筹付费推广（直通车、钻展、抖店随心推、千川等）与免费流量（自然搜索、内容种草、社群运营等），制定推广计划、控制推广成本，提升流量精准度。
- 优化转化路径，通过优化商品详情、活动玩法、下单流程、优惠券设置等，提升商品点击率、加购率、转化率，降低跳失率。
- 负责内容运营相关配合，对接短视频、直播团队，完成直播选品、脚本配合、直播场控，提升直播转化效果；配合小红书、抖音等平台的内容种草，引流至店铺。
三、活动策划与执行
- 统筹平台大促活动（618、双11、双12、年货节等）及日常活动（店铺周年庆、上新活动、满减活动、限时折扣等），制定活动方案、明确活动目标、规划活动预算。
- 负责活动全流程执行，包括活动报名、素材准备、活动预热、现场把控、活动复盘，协调设计、客服、仓储等相关部门，确保活动顺利开展。
- 跟踪活动数据，分析活动效果，总结经验教训，优化后续活动方案，提升活动ROI。
四、数据复盘与优化
- 每日、每周、每月统计店铺核心数据（流量、转化、客单价、销售额、推广成本等），制作数据报表，分析数据背后的问题与机会。
- 基于数据复盘结果，优化运营策略，包括商品结构、推广方案、活动玩法、页面设计等，持续提升店铺运营效率与销售业绩。
- 跟踪竞品动态，分析竞品运营策略、定价、活动等，提炼优势，结合自身店铺情况调整运营方案，保持市场竞争力。
任职要求：
- 学历与经验：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；具备1-3年主流电商平台（淘宝、京东、拼多多、抖音等）运营经验，有同类目店铺运营经验者优先
- 平台与技能：熟悉至少1个主流电商平台规则及运营逻辑，熟练运用平台后台工具；掌握付费推广（直通车、千川等）、免费流量运营技巧，具备基础的图片审美和文案功底，能配合设计团队完成素材审核与优化。
- 核心能力：具备较强的数据分析能力，能熟练解读店铺核心数据（流量、转化、ROI等），并基于数据优化运营策略；具备优秀的活动策划与执行能力，能独立完成店铺日常活动及大促活动的统筹落地；沟通协调能力强，能高效对接客服、仓储、设计等相关部门。
- 职业素养：目标感强，能承受一定的工作压力，具备良好的责任心和执行力；关注行业动态及平台规则更新，学习能力强，能快速适应电商行业的快速变化；诚信严谨，无违规运营相关从业记录。
- 加分项：具备直播运营、内容种草（小红书、抖音等）相关经验；掌握基础的PS、剪映等工具使用技巧；有爆款打造经验者优先。