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售后站长

6000-10000元
  • 哈尔滨松北区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、负责全面售后服务工作,对服务收益和服务质量负责。

2、严格按照厂家管理文件要求制定相应的售后服务工作章程;

3、设定本公司满意度、收益及服务相关的目标值,

4、根据所定管理目标的达成情况,执行相应的改善措施,并对结果负责。

5、制定售后发展规划及所需资源配置

6、负责售后服务经营计划及经营目标的制定;

7、负责售后服务经营计划及经营目标的达成;

8、负责售后服务的各项经营业务管理;

9、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度成绩的稳步提升;

10、组织协调各部门完成厂家所布置或委托进行的各项工作及活动;

11、处理重大客户报怨;

12、6S管理;

13、规章制度及标准的制定与监督执行.

任职要求:

1、了解汽车或相关专业,具备维修行业经验;

2、熟悉汽车和服务知识;

3、具备基本财务知识;

4、了解营销、宣传方面的基础知识;

5、熟练使用办公软件。

6、 同岗位5年以上工作经验。


薪资待遇:一经录用 待遇优厚
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工作地点

哈尔滨松北区松北大道271号

职位发布者

唐佳琪/人事经理

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公司Logo哈尔滨鲲源汽车销售有限公司
哈尔滨鲲源汽车销售有限公司(经营上汽大通品牌)位于哈尔滨松北新区,与经营十余年的聚丰汽车隶属于同一集团,继承前身市场的优良资源,广纳渠道,开拓进取,不断取得里程碑式的进步。现集团旗下经营东风、豪沃、开瑞等重卡、轻卡商用车和上汽大通品牌剩用车,为客户提供专业的汽车销售及售后服务。目前销售市场横向覆盖整个黑龙江省,纵深至数十个县级城市,逐渐成为品牌行业的龙头。集团销售团队、售后服务团队及管理团队拥有丰富的行业经验,全体员工人数超过百人。集团以诚信的经营和细致的服务,赢得社会一致好评,2015年的营业额突破3亿。同时集团不断获得厂家及社会的多项荣誉,是中国人民财产保险公司的星级合作单位。鲲源人致力于塑造省内汽车销售服务行业“名片级”品牌形象,寻求与客户共赢互惠的友谊。集团在提供优质的汽车销售与服务基础上,勇于创新,以“军纪律、家文化、新思想”来打破传统的销售服务模式。聚丰集团拥有技术强大的改装厂,用于重汽轻卡的厢体改装,改装技术与时俱进,为消费者的各种需求提供个性化改装。集团不断完善自我,打造销售、售后、服务一体化系统,为消费者提供全面、专业、规范、稳定的汽车销售及售后服务。
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