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项目管理岗

5000-7000元
  • 咸阳秦都区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位名称:客服岗(管理岗)
岗位职责:
1、制完善物业客服部门的服务规范、流程和标准为业主提供服务。
2、重大复杂的客户投诉进行调查、和处理,确保投诉得到妥善解决。
3、监督和指导客服人员做好物业费、水电费等费用的收缴工作,对欠费业主进行跟进和催缴。
4、整体负责项目满意度开展和复盘的工作。
5、客服部门文件、资料的管理工作,确保资料的完整性和准确性。
6、定期对客服工作进行检查和评估,不断提升客服工作品质和服务水平。
7、客服专员的日常管理。
任职要求:
1、年龄35岁以下,大专及以上学历,5年以上同等岗位相关工作经验,有前期知名物业管理经验者优先;
2、具有良好的服务理念以及丰富的项目管理实战经验,行事真诚,细致、原则性强和执行力强;
3、具有良好的语言组织能力和管理能力,善于沟通;
4、熟练使用电脑及各类办公软件。
上班时间:8:30-18:00
福利:五险一金、降温取暖费补贴、节日福利、免费午餐
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工作地点

咸阳市-秦都区-沣新路西咸大厦东侧约170米

认证资质

营业执照信息

职位发布者

贺佳/人事经理

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公司Logo陕西智领人力资源有限公司
陕西智领人力资源有限公司(简称智领),坚持智造价值,领航未来,诚信立足,创新致远。自成立以来,不断变革人力资源公司的理念,整合公司与外部的优势资源,立足本土,坚持“用心做人力资源事业”。致力于成为“中国最有影响力的专业人力资源方案解决商”。经过多年的探索和发展,智领已初步建立起一条集“资源开发、优化配置、人力管理、方案解决”于一体的适合中国人力资源市场现状的专业服务产业链和以人为本。我们专注4K服务,就业、创业、实习与培训的服务方向。作为中国人力资源行业的继承者和革新者,智领始终坚持“职场领衔一步,职位领先一生”的信条,以不断改善专业服务和量身定做的解决方案,为客户创造更多价值;我们“专注人才服务,专业服务人才”;不断研究实践行业领先的商业模式,提升品牌价值,站在世界高度,潜心人力附加值的研究与创造,依托西部人力优势,勇于探索与实践;遵循国际HR运营原则,开发本土资源,高标准,高输出!“谋我职业、求我职位、适我职场”是拓展自身,超越行业、实现创新、铸就品牌的唯一出路。专注源于专业,我们将立足追求劳动力的资源价值的提升,海纳八方人才,为国内外企业的发展与振兴,努力进取,做强、做大、智造中国,领航未来!
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