手机售后客服

任职要求：
1、大专及以上学历，有电子行业、零售服务行业、培训机构、酒店服务行业经验名优先
2．形象气质佳，沟通表达能力强，
3、具备亲和力和识别用户情緒的的力
4、具备较强的学习能力、执压能力和 团队合作意识
5、具有销售经验者优先录用
岗位职责：
1、负责用户维修需求预处理，解答用户的咨询，安用户情绪
2、负责用户维修需求的受理，负责为完成维修的用户进行仪感式取机
3、负责接听和接听门店热线电话
4、负责公共微信号和企业微信与用户的互动维护
5、开展服务讲堂、店内活动
6、处理用户投诉
7、完成公司下达的销售任务