更新于 3月23日

销售客服

4000-5000元
  • 天津北辰区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

销售客服
【岗位职责】
  • 负责公司色母产品相关客户咨询对接,耐心解答客户关于产品规格、价格、用途、生产周期、售后保障等各类疑问,精准传递产品信息,引导客户需求,提升客户咨询转化率。
  • 负责销售订单全流程跟进,对接销售团队与生产部门,确认订单细节、跟进生产进度、反馈发货情况,及时向客户同步订单状态,确保订单顺利交付,减少客户投诉。
  • 负责客户档案建立与维护,记录客户咨询内容、合作情况、需求偏好及反馈意见,定期梳理客户信息,协助销售团队进行客户回访、老客户维护,提升客户粘性与复购率。
  • 协助销售团队处理日常事务,包括合同整理、单据录入、回款提醒、销售数据统计等,配合完成销售目标,提升团队整体工作效率。
  • 收集客户反馈、市场需求及行业相关信息,及时反馈给销售及产品部门,为产品优化、营销策略调整提供参考;协助参与行业展会、客户对接等相关工作。
  • 维护公司品牌形象,以专业、热情的服务态度对接每一位客户,妥善处理客户投诉及突发问题,搭建良好的客户沟通桥梁。
【任职要求】
  • 学历:中专及以上学历,市场营销、客户服务、商务办公等相关专业优先,有客服、销售助理相关经验者可放宽学历限制。
  • 经验:1-3年客服或销售助理相关工作经验,有化工、色母粒、塑料行业客服经验者优先,熟悉办公软件(Word、Excel、PPT),能熟练处理单据录入、数据统计工作。
  • 专业能力:了解色母粒基础产品知识者优先,具备良好的沟通表达能力、倾听能力,能清晰、耐心解答客户疑问;具备基本的问题分析与解决能力,能高效处理客户咨询及简单投诉。
  • 个人素质:性格开朗、热情耐心,责任心强、执行力突出,工作认真细致、有亲和力;具备良好的抗压能力、团队协作精神,能服从工作安排,坚守职业操守。
  • 加分项:具备一定的销售意识,能主动挖掘客户潜在需求;熟悉色母下游应用场景;具备良好的文字组织能力,能熟练撰写客户沟通函件者优先录用。
【薪资福利】
  • 薪酬体系:底薪4000元/月 ,干满一年每年上涨工资;
  • 基础保障:五险,法定节假日正常休假。
  • 额外福利:每年年底腊月27放假,正月初10正式上班;

工作地点

天津北辰区清大园

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/人事

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公司Logo天津市器宇新材料科技有限公司
天津市器宇新材料科技有限公司创建于2013年,总公司在上海,上海津卫塑胶颜料有限公司创建于2005年,津卫海盛(天津)新材料科技有限公司成立于2024年,三家公司聚集色母和新材料研发,生产,国家级高新技术企业,中小型创新企业,有20多项专利,主要是靠技术发展,通过18年的发展,企业有了长远发展,目前在色母行业,在天津,在北方是是比较有影响力的企业;津卫色母目标宏远。我司是一家专注于色母粒研发、生产、销售一体化的高新技术企业,深耕行业多年,核心产品涵盖通用色母、功能色母(抗紫外、阻燃、导电等)、专用色母(食品级、车用、电子级),广泛应用于包装、汽车、电子电器、建筑建材等下游领域。公司凭借先进的生产设备、成熟的生产工艺、严格的质量管控及完善的服务体系,在行业内树立了良好口碑,市场覆盖全国,目前正处于快速扩张阶段,亟需一名优秀车间主任,统筹车间全面运营,助力公司实现高效、安全、优质、节能的生产目标,诚邀行业精英加盟,共筑发展蓝图!
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