小程序运营及客服

工作职责：

1、负责小程序平台的运营管理，小程序的日常数据分析，跟踪业务指标分析数据波动原因及趋势。熟知平台政策及运营规则，制定相应营销推广策略，定期针对推广效果复盘和数据分析，及时提出切实可行的改进措施，不断优化推广ROI。
2、精细化运营，跟踪关键指标，优化运营策略，包括活动机制、开展线上分销销售业务营销玩法等。
3、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广，负责策划并执行线上日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种内容。
4、定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集整理与分析，策划实施消费者调查，针对销售问题制定相应解决策略促进销售达成。
5、打造渠道爆款，以及核心品类的渠道市场渗透、整理并分析分销数据，及时对分销策略和方法提出意见。
6、领导安排的其他工作。

7、负责小程序客户端的在线客服，接待客户的咨询、售后服务，维护并进行总结与情况反馈。

任职要求：
1、大专及以上学历，2年及以上互联网用户运营相关工作经验（有电商工作经验优先）。
2、较强的数据整理分析能力，能够及时总结运营经验并适时调整。
3、具有团队精神，善于沟通。具有强烈的创新意识和探索欲望，能适应快速的变化。的创新意识和探索欲望，能适应快速的变化，善于打破常规尝试新玩法。
4、信息采集、逻辑分析、总结应用、表达、理解认知能力出色。
5、拥有较高的文化素养、较强的文字功底、和良好的沟通能力。
6、有过移动端网站/H5/小程序/app平台的编辑、策划、运营经验者优先。

7、办公软件：PPT、Excel、Office、Xmind能熟练使用；

职位福利：社保