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俄语旅游定制师

5000-10000元
  • 哈尔滨南岗区
  • 哈西
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招10人

职位描述

地接社小语种俄语
一、岗位职责
1. 负责俄语客户的旅游需求对接,通过俄语(口语+书面)精准沟通出行意向、预算、偏好等,提供个性化旅游定制方案(含行程规划、酒店/交通/门票);
2. 整合旅游资源(地接社、车队、景点、特色体验项目等),优化行程细节,平衡体验感与成本,确保方案可行性与竞争力;
3. 负责订单全流程跟进,包括方案修改、合同签订、款项结算、行前告知、境外应急协调等,保障客户出行顺畅;
4. 维护俄语客户关系,定期回访,收集反馈,挖掘复购及转介绍需求,提升客户满意度;
(一)基本要求
1. 年龄20-35周岁,本科及以上学历,俄语专业,或具备同等俄语水平认证;
2. 俄语能力达标:口语流利(可无障碍与俄语客户沟通需求、讲解行程),书面精通(能独立撰写俄语行程方案、合同条款、邮件往来),持有俄语专业四级或四级以上
3. 具备强烈的客户服务意识,耐心细致,能快速响应客户需求,灵活处理行程变更、境外突发情况;
64 工作积极主动,具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队协作精神,职业操守良好,无不良从业记录。

工作地点

哈尔滨南岗区哈西万达写字楼-B1栋1113室

职位发布者

于媛媛/人事经理

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公司Logo黑龙江省白桦林国际旅行社有限公司
三亚海跃旅行社有限公司(简称“海跃旅行”),是专注于俄语市场来华旅游的高端入境旅游服务平台,更是连接中俄文化交流与商业合作的重要桥梁。我们深耕俄语入境旅游赛道,区别于传统旅行社的同质化服务,核心聚焦海外俄语游客来华后的全链条高端接待服务,涵盖私人定制旅游、研学旅行、商务出行、会展服务等多元化场景,用专业服务让外籍人士深度感受中国的山河壮阔、美食文化与前沿商业活力,向世界展现中国的大国风采与民族魅力。自2010年在三亚启航,我们始终秉承“客户至上、精益求精”的服务理念,以打造入境旅游私定领域的领军品牌为目标,历经15年深耕积淀,不仅在俄语市场树立了极佳的行业口碑,更完成了全国核心区域的战略布局:2014年进驻哈尔滨南岗区设立分公司,夯实北方市场服务根基;2024年扎根上海陆家嘴,辐射华东高端商务客群;2025年落子北京国贸CBD,全面提升全国服务统筹能力。持续的区域布局与资源投入,为我们构建了一支专业扎实、经验丰富的核心团队,也为高品质服务交付提供了坚实保障。如今,我们的服务网络已覆盖上海、北京、张家界、西安、广州、香港、成都、重庆等52座核心旅游与商业城市,服务能力全面且成熟。凭借深厚的行业积淀与专业实力,我们已成为重庆黄金邮轮俄语市场总代理,并连续三年作为中俄国家级冰球联赛的指定接待方,圆满完成北京、深圳、哈尔滨、吉林等多地的大型赛事接待任务,赢得了官方与客户的双重认可。我们深知,入境旅游不仅是一份事业,更是促进国家经济发展、推动国际文化交流、彰显国家形象与软实力的重要载体。作为入境旅游从业者,我们的每一次服务都代表着中国旅游接待的专业水准,每一份付出都在传递礼仪之邦的待客之道。在这里,你将与一支有情怀、有担当的团队并肩,在极具价值的事业平台上实现个人成长,用专业与温度搭建中外友好的沟通桥梁。海跃旅行诚邀怀揣热忱、认同这份事业价值的你加入,与我们一同以诚待人、用心服务,在展现中国服务魅力的同时,成就更有意义的职业人生!
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