外贸助理

外贸助理
一、岗位职责
1.负责外贸订单全流程管理，包括订单接收、审核、录入、跟进，确保订单信息准确无误，跟踪订单生产、备货、发货等各环节进度，及时协调解决订单执行过程中的各类问题，保障订单按时、按质完成交付。
2.对接外贸业务相关环节，配合业务人员处理客户需求，同步订单进展给客户及内部相关部门（如生产、物流、采购等），维护良好的客户沟通关系，提升客户满意度。
3.负责外贸平台（如阿里巴巴等）的相关订单操作，包括订单查询、信息录入、状态更新，配合平台运营相关工作，确保平台订单流程顺畅。
4.整理订单相关资料，包括订单合同、发货单据、对账凭证等，做好归档管理，便于后续查询、核对及复盘。
5.协助完成订单相关的对账、结算工作，配合财务部门核对款项，确保回款及时。
6.配合业务团队完成其他外贸相关辅助工作，及时反馈订单执行过程中的异常情况，提出合理优化建议。
二、任职要求
1.学历要求：本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2.经验要求：具备1年及以上外贸业务助理相关工作经验，熟悉外贸订单操作流程，有实际订单跟进经验者优先。
3.英语能力：英语水平良好，具备扎实的听、说、读、写能力，能够熟练阅读、撰写外贸订单相关英文单据、邮件，可与客户进行基础英文沟通，应对订单相关英文咨询。
4.平台操作：熟悉阿里巴巴等主流外贸B2B平台的操作流程，能熟练处理平台订单相关操作（如订单接收、状态更新、信息录入等）。
5.能力素质：具备较强的责任心、细心度和执行力，善于沟通协调，能高效对接内外部资源，解决订单执行中的各类问题；具备良好的抗压能力，能适应订单跟进过程中的多任务处理需求。
6.其他要求：熟练使用Office办公软件，能熟练制作、整理订单相关表格及文档；有良好的职业素养，工作严谨、有条理，具备团队协作精神。