售支持工程师

1、负责保障软件项目顺利上线运行。

2、受理客户系统故障、功能异常、报错问题。 4、收集客户合理化需求、优化建议、功能疑问，整理分类后同步产品 / 研发团队，跟进处理进度并反馈客户。
5、响应客户售后诉求，同步处理进度，定期回访，提升客户满意度，支撑项目验收、回款、续维、二次拓展。
任职资格：
1、遵守并执行公司及部门各项规章制度，服从领导工作安排。   
2、熟练掌握公司全业务知识，具备服务客户的基础条件。
3、熟练掌握客户基础情况，具备服务客户的基础条件。
4、遵守“客户第一”的服务准则，以服务好客户为第一要务。
5、工作态度良好，热情，积极主动积极配合部门工作，具备团队合作精神。
6、具备良好的沟通协调能力，配合市场、产品，做好客户的服务工作。
职位福利：五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、定期体检、年底双薪