课程销售顾问

1、负责心理学类证书培训的招生与销售转化工作，通过精准触达目标学员，实现课程报名转化。
2、衔接产品与运营团队，传递学员需求，推动课程优化与服务质量提升。面向企业客户（如HR、EAP服务商）及个人学员（心理学爱好者、职场人士），通过线上/线下渠道开展招生。
3、独立完成从线索跟进到签约转化的全流程，支持团队完成招生目标。

工作职责：

1、市场拓展与客户开发
通过电话、社群、线下活动等渠道获取心理学培训线索，筛选高意向学员。

主动沟通学员需求（如职业转型、兴趣学习），提供专业咨询，解答课程与证书权威性问题。

定期回访，维护客户关系，提升线索转化率。

2、课程推荐与签约转化‌
根据学员需求，推荐心理学证书课程（如心理咨询师基础班、心理疏导师进阶课）。

介绍课程优势（如人社部认证、实操案例教学），处理异议，推动签约。

协助学员完成报名流程（资料提交、费用支付），确保合规性。

3、客户关系管理
建立和维护客户档案，记录客户信息、沟通记录及需求偏好，确保客户信息的准确性和完整性。
定期回访已报名学员，了解学习体验和满意度，及时处理客户反馈和投诉，提升客户忠诚度。
挖掘客户转介绍资源，鼓励学员推荐新客户，拓展客户群体。

4、活动策划与执行
协助组织心理学讲座、公开课、体验活动等市场推广活动，吸引潜在客户参与，提升品牌影响力。
负责活动的前期筹备、现场执行和后续跟进工作，确保活动效果达到预期目标。

5、数据管理与分析‌

收集、整理和分析招生数据，包括客户来源、咨询量、转化率、销售额等，为团队决策提供数据支持。
记录学员信息与沟通数据，分析招生漏斗，识别转化瓶颈。
反馈市场趋势与竞品动态，为产品迭代提供建议。
确保数据隐私合规，避免信息泄露风险。

6、跨部门协作‌
向产品团队反馈学员需求（如增加实操模块），推动课程迭代。
与教学团队协作，传递学员学习进度，确保交付质量。
协助运营团队处理报名流程问题，减少流失率。

任职要求：

1、专科及以上学历，心理学、市场营销或相关专业优先。

2、1年以上教育行业销售或招生经验，心理学领域加分。

3、熟练使用Excel、SQL或数据分析工具。熟悉CRM系统与基础数据分析工具。

4、协调能力、沟通能力、学习能力、抗压能力、执行力、数据分析能力、原则性、团队合作能力、诚信正直、良好的职业操守。