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职位描述
1、负责客户自研产品或系统的安装部署、调试及日常运维支持；
2、响应客户技术问题咨询，提供远程或现场技术支持，快速定位并解决故障；
3、协助完成系统配置、升级优化及用户使用培训；
4、记录并跟踪问题处理过程，推动问题闭环，提升客户满意度；
5、配合研发和运维团队反馈产品问题，促进产品持续改进；
任职要求：
1、具备良好的计算机基础知识，熟悉主流操作系统及网络环境；
2、能独立分析和解决常见软硬件及系统应用问题；
3、具备较强的服务意识和沟通能力，能够承受一定的工作压力；
4、学习能力强，具备团队协作精神，适应短期出差或应急响应任务；
5、熟练掌握至少一种主流开发语言（Java/Python/C++/Go/JS/PHP 等，按公司技术栈调整）
6、熟悉常用数据库（MySQL/Oracle/Redis/MongoDB 等）、缓存、消息队列等中间件
7、熟悉常见开发框架、版本管理工具（Git/SVN），具备良好编码规范
具备良好的问题排查、逻辑分析、系统调试能力
8、工作严谨负责，具备良好的沟通协作能力与抗压能力，能按时高质量交付
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 计算机软件
已审核
公司介绍
上海艺赛旗（i-search）软件(索特软件)有限公司成立于2011年，上海市双软企业并获得多项软件著作权，是一家专业从事创新型软件产品开发及技术服务型公司。公司主要业务范围包括为客户提供企业内部数据跨平台整合、大数据检索及挖掘、IT信息管理等产品研发及服务，信息安全产品咨询及服务，并致力于ios、Android等移动平台领域的技术服务和研发。公司创始人及核心管理人员均具有十多年的IT行业背景，并曾在多家国内外IT厂商中担当重任，公司员工平均年龄不到30岁。我们用年轻的爆发力、创造性思维、创新性思想立志从如日中天的竞争中寻找前所未有的IT创新方向，并形成产品。“i-search”我们一直在探索、创新、实验、实践，我们找到了当下最热门、未来最具有划时代的IT方向——“内部搜索引擎”，大数据、云存储、云服务、云应用，未来的数据像大海，而最终的需求应用像钢针，我们就是要做能够快速从大海中捞起一根钢针的利器。公司以华东为中心、上海为总部，在南京设立了研发中心，并辐射全国。目前业务主要涉足电信、移动、联通、电力、金融、政府及服务业，至今已服务过内外多家企业，并且得到了客户的一致肯定。我们以“推陈出新”的格调来严格要求自己不忘时刻创新、以“独树一帜”的姿态来提醒自己保持核心的竞争力、以“天道酬勤”的心态来创造良好的工作氛围、以“海纳百川”的度量来面对客户和社会。公司福利制度1.薪金及社会统筹薪金于每月30号发放，发放同时代缴社会统筹保险（“五险一金”的福利保障，即养老、医疗、失业、工伤、生育和住房公积金）。2.免费午餐为每一位在勤员工（包括实习生）提供免费工作餐。3.每年休假除国家法定假期外，每位员工还享有6-15天年休假。4.免费体检每两年安排一次免费全面体检。5.每年旅游除每年组织春秋季国内旅游活动外，还会不定期组织各种竞技活动。