岗位职责:
是项目全生命周期的统筹规划和管理者,是客户和公司的沟通桥梁;
1、项目前期与客户进行沟通、调研客户需求,撰写项目需求文档、编写输出项目需求说明书;项目进行中与客户沟通、同步项目状态、维持客户关系,配合各部门成员高质量高效率完成项目生命周期;项目后期,组织客户培训、推进项目验收,监控上线收集问题、反馈问题、解决问题;
2、及时有效跟进客户,建立良好的沟通渠道,高效推进项目进度;
3、负责项目的管理计划,大方向上把控项目的需求、开发、上线、验收等环节的时间节点
4、负责项目相关团队负责人的协调和沟通,定期向公司领导、客户或合作方汇报项目开发工作进度以及风险;
5、按照公司制定的项目实施规范和要求执行项目,并实现公司对项目执行所要求的KPI;
岗位要求:
1、3年及以上B/G端项目管理经验;
2、有平台级项目管理的经历优先:政府相关行业(社保、司法、税务等);
3、有独立负责复杂项目的经历(需求交流、项目管理、运营服务);
4、具备快速总结能力、分析能力、反应能力、沟通能力以及较强的逻辑思维;保证在和客户沟通过程中、可以快速的总结客户所表达的需求、对其结合公司情况进行分析,即时对客户的内容给出反应、对其进行深入的探讨沟通,通过双方的交流和项目经理自身的总结转化进而确定最终的需求;
5、具备独立的引导用户需求能力,有产品经验的优先;
6、具备项目的管理能力:包括需求分析、需求管理、需求变更、项目的整体管理、时间管理等能力;
7、具备文档能力:包括编写项目需求文档,项目报告等;