职位描述
全白班售前客服售后客服在线客服流量 竞价 排名 店铺网络客服 电话客服咨询解答
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【岗位职责】
1、负责阿里巴巴诚信通产品在河南区域的客户提供良好的售后服务,公司分配的客户资源,建立良好的客情关系;
2、负责正常的客户维护、续费和所有经营区域客户的咨询、问题解答;
3、定期为客户的电话回访、网店指导,维护客户关系,做好市场相关的各项业务事宜;
4、定期为客户提供优化建议,通过广告提升店铺排名、访客和转化率;
5、帮助并引导客户做出推广规划,协助客户完成网销宝续费,确保客户正常推广;
6、按照服务标准良好服务及支持,对网销宝后台及软件的操作培训,提高客户满意度,不定期回访新老客户;
1、负责阿里巴巴诚信通产品在河南区域的客户提供良好的售后服务,公司分配的客户资源,建立良好的客情关系;
2、负责正常的客户维护、续费和所有经营区域客户的咨询、问题解答;
3、定期为客户的电话回访、网店指导,维护客户关系,做好市场相关的各项业务事宜;
4、定期为客户提供优化建议,通过广告提升店铺排名、访客和转化率;
5、帮助并引导客户做出推广规划,协助客户完成网销宝续费,确保客户正常推广;
6、按照服务标准良好服务及支持,对网销宝后台及软件的操作培训,提高客户满意度,不定期回访新老客户;
【任职要求】
1、优秀应届生可接受,从事过百度竞价、淘宝运营的优先录取;
2、工作目标性强,善于学习、沟通能力较好
3、具备一定的组织能力和协调能力;
【岗位福利】
1、享受阿里巴巴全年系统专业辅导及管理培训(阿里巴巴职业经理人专业培训及直属经理一对一培训),提供各种职业培训、专业培训和广阔的职业发展空间,每年均有机会到阿里巴巴杭州总部学习机会;
2、无责任底薪+高额提成+月度奖金+月度激励奖金(能力越强,出单越多,收入越高),综合工资达5000-8000/月以上。
3、完善的职业生涯规划体系,每季度一次公开竞聘,人才选拔,人人都有晋升的机会。
4、专业方向(P系列):客户专员 电商专家 金牌讲师
5、五险, 员工生日/周年庆,重大节日礼品,聚餐晚会,旅游拓展,文娱活动;
6、完善的晋升通道,半年晋升主管,一年荣升经理
【休息时间】
上班时间:8:30-18:00,法定假日按国家规定放假,带薪年假;
1、优秀应届生可接受,从事过百度竞价、淘宝运营的优先录取;
2、工作目标性强,善于学习、沟通能力较好
3、具备一定的组织能力和协调能力;
【岗位福利】
1、享受阿里巴巴全年系统专业辅导及管理培训(阿里巴巴职业经理人专业培训及直属经理一对一培训),提供各种职业培训、专业培训和广阔的职业发展空间,每年均有机会到阿里巴巴杭州总部学习机会;
2、无责任底薪+高额提成+月度奖金+月度激励奖金(能力越强,出单越多,收入越高),综合工资达5000-8000/月以上。
3、完善的职业生涯规划体系,每季度一次公开竞聘,人才选拔,人人都有晋升的机会。
4、专业方向(P系列):客户专员 电商专家 金牌讲师
5、五险, 员工生日/周年庆,重大节日礼品,聚餐晚会,旅游拓展,文娱活动;
6、完善的晋升通道,半年晋升主管,一年荣升经理
【休息时间】
上班时间:8:30-18:00,法定假日按国家规定放假,带薪年假;
工作地点
郑州金水区东风路与文博西路交叉口西北160米数码港大厦(东风路)1612室

工作地点

公司信息
郑州金鹏电子商务有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 互联网、电子商务
已审核
公司介绍
郑州金鹏电子商务有限公司成立于2010年4月,公司专注为中小企业提供一站式电子商务解决方案。业务范围覆盖:1688内贸解决方案,alibaba跨境解决方案、电商SAAS、商家联合运营、产业带商家直营、电商企业投融资、电商企业数字化等方面。公司深耕电商行业15余年,旗下拥有河南金淘信息科技有限公司、河南金翅信息科技有限公司、河南金璟信息科技有限公司、河南金淼网络科技有限公司等多家子公司,现有员工200余人,服务中小企业3万余家,累计开展线上线下培育活动3000余场,覆盖机械设备、化工原料、大健康产业、食品酒水、个护家清、运动户外、安全防护、五金工具、服饰家纺等行业。未来,金鹏电商集团将不断通过数字化和智能化方式,紧跟电商科技前沿,持续为中小电商企业赋能,提升中小企业竞争优势,助力产业带商家内外贸一体化发展新格局。
工商信息
企业名称 郑州金鹏电子商务有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 张艳
经营状态 存续
成立时间 2010-04-13
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
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更新于 4月1日

