武胜电商协会秘书长

武胜电商协会秘书长
归属：总公司管理
负责区域：武胜业务落地实施
一、日常工作内容
1. 企业服务
熟悉并负责工商财税办理、资质办理、政策咨询、电商服务、外贸服务、财税服务等企业服务类业务；在线及时响应客户咨询，专业解答疑问。
2. 客户服务与维护
快速理解客户需求，有问必答、耐心细致，协助客户解决问题，维护线上店铺评分与口碑。
3. 业务落地与跟踪
负责线上线下沟通对接、业务推进、材料收集、进度跟踪、售后跟进，确保武胜区域业务高效落地。
4. 日常
负责电商协会日常联络、活动组织、会员服务、政策传达、资源对接、协会事务协调等相关工作，搭建政府与企业、企业与企业之间的沟通桥梁，协同总公司推动区域电商生态与企业服务的联动。依照要求完成数据上报、客户归档、政策执行、区域推广以及领导交办的其他工作。
二、岗位要求
1. 学习能力强，工作态度端正、认真负责，执行力强；有客服、行政、财税、企业服务或协会工作经验优先。
2. 沟通能力强，服务意识好，普通话标准，有耐心、应变能力强，擅长对接企业、协会及政府相关人员。
3. 打字及反应速度快，能及时响应线上客户咨询，做到及时、高效沟通。
4. 熟练使用电脑、办公软件，愿意学习 AI 工具及各类业务系统。
5. 做事严谨细致，保密意识强，职业素养好，能长期稳定工作。
6. 认同公司理念，服从总公司管理，能同时兼顾企业服务日常工作与电商协会秘书长职责。