淘宝线上客服专员

1、熟悉电销操作，喜欢线上与人沟通交流；
2、有电商客服售前、或网络销售经验优先；
3、具有较强的工作责任心和亲和力，反应灵敏有一定的引导销售能力。
4.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息。
5.熟悉电销各种操作规格，处理客户要求，修改，运费。
6.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
7.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
任职要求：
1.热爱电销行业，对电子商务有一定的理解。