淘宝天猫京东客服

岗位职责：
1、通过旺旺等聊天工具回复买家在线咨询，能同时应对多个客户并促成交易。
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。
3、与相关部门紧密配合，协调沟通。
4、有较好的服务意识。
5、对工作认真负责、细心，服从上级领导安排。
任职资格：
1、有销售或客服工作经验者优先；可接收应届生，公司实行一对一帮带，能在最快时间内掌握岗位技能。
2、热爱并了解网购，熟悉淘宝天猫的购物流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，有责任心；
5、打字速度在40字/分以上。