岗位职责:
1、负责前期业主对接、收房跟进、问题报修与闭环回访,做好前置服务。
2、熟悉交房流程、验房标准,能独立处理业主咨询、投诉与突发情况。
3、沟通表达清晰,服务意识强,有耐心、责任心,抗压能力良好。
4、熟练使用办公软件与物业系统,做好台账记录、数据统计与汇报。
5、团队协作意识强,积极配合工程、环境、秩序等部门完成工作。
任职要求:
1、年龄:38岁以内。
2、身高:净高158CM及以上。
3、学历:大专及以上学历。
4、工作经历:有品牌物业行业工作经验。
5、有较强的亲和力和服务意识,沟通及组织协调能力。
6、具备处理突发事件的能力,执行力强,抗压能力强。