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居家淘宝客服行政可兼职日结

6000-8000元
  • 北京朝阳区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招7人

职位描述

在线生活服务(O2O)家具/家居/家电电子商务
工作职责
1. 负责淘宝店铺的客户咨询响应,通过旺旺等工具解答商品咨询、订单查询、售后问题等,确保回复及时且准确。
2. 处理客户的退换货申请、物流跟进等售后事宜,推动问题闭环,提升客户满意度。行政助理
3. 记录客户反馈的高频问题,整理成知识库或反馈给运营团队,协助优化服务流程。
任职要求
1. 熟悉淘宝平台规则及操作流程,能独立完成订单处理、售后沟通等核心工作。
2. 具备良好的沟通表达能力,有耐心且服务意识强,能灵活应对不同类型客户。
3. 拥有稳定的居家办公环境及网络条件,能适应行政班(固定时段)的工作安排。行政助理
补充说明
1. 工作模式:可兼职
2. 结算方式:日结
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工作地点

北京朝阳区国贸

认证资质

营业执照信息

职位发布者

袁华/人事经理

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公司Logo成都唯家文化传媒有限责任公司
唯家文化传媒有限责任公司是一家以“线下活动策划执行、线上品牌运营推广、数据科技展览、影视制作输出”为主营业务,集策划、执行、整合、推广为一体的综合性、专业化文化传媒公司。公司成立于2011年,其总部位于成都,坐落于商机浓厚、业态丰富、交通便捷的青羊区西环广场。经过五年发展,现旗下已拥有“唯家成都、唯家南充、唯家绵阳”等多家全资子公司,业务范围已覆盖渝、滇、黔及周边地区。唯家坚持把每场活动做到“有文化、有底蕴、有创新、有品牌”,在持续健康的发展过程中通过“张靓颖南充演唱会、凤凰传奇阆中演唱会、西部大峡谷“噜咪啦”之夜等优秀、典型案例的呈现,唯家凭借其专业的策划能力,高效的执行能力,细致的服务态度赢得了广大客户的赞扬与认同,并与中共四川省委直属机关,省政府直属机关,解放军西部战区直属部队,南充、眉山、巴中、泸州等地方政府;与绿地集团、王府井集团、万达集团、吉利集团、华侨凤凰、理世集团、置信集团、中粮集团、台湾联发科、香港锦泰投资、世阆国际等多家知名集团企业实现了战略合作关系。唯家坚持“团结分享创新担当”的四大共赢原则,秉承“你给我一个舞台、我给你一个世界”的企业理念,始终坚持“原创为追求,执行是王道”的工作标准,为实现价值共赢而服务于客户。唯家,始终在前行的路上!
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