工作职责
1. 统筹社区零售、社区团购、便民零售等物业增值零售业务的整体运营,制定业务规划与运营策略,推动业绩目标达成。
2. 负责社区业主社群搭建与精细化运营,策划社群活动,提升社群活跃度与业主粘性,依托私域流量实现零售业务转化。
3. 主导社区“一老一小”创新增值业务的孵化与落地,针对老年、少儿群体打造特色服务项目,优化运营模式,丰富社区增值服务体系。
4. 探索物业配套会所业务开展,规划会所私宴、定制化社区活动等特色服务,联动外部资源进行资源嫁接与整合,挖掘会所增值服务潜力,打造社区高端配套服务场景。
5. 结合社区业主需求,优化增值服务品类与运营方案,持续提升业主满意度与物业增值服务营收。
任职要求
1. 大专及以上学历,3年及以上物业增值服务、社区零售、社群运营相关工作经验,熟悉物业行业增值服务运营逻辑者优先。
2. 具备较强的市场拓展与资源嫁接能力,擅长整合内外部资源,有会所业务规划、私宴服务打造或社区特色服务落地经验者优先。
3. 具备独立思考与问题解决能力,逻辑思维清晰,能主动挖掘社区需求,自主策划并落地增值服务项目,不局限于常规执行。
4. 抗压能力强,能适应业务探索、新项目孵化的不确定性,目标感强,面对工作挑战能高效推进任务落地。
5. 稳定性强,职业规划清晰,愿意长期深耕物业增值服务领域,责任心强,具备良好的服务意识与沟通协调能力。