更新于 3月18日

电话销售

6000-12000元
  • 上海闵行区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话销售
【岗位职责】
1.呼叫中心接线:接听事故维修专线的呼入,筛选有效线索;
2.接收线索:通过系统、短信、微信群等方式,接收、跟进线上事故线索,兼顾保司、外拓B端保险事故线索;
3.按照标准话术与客户沟通,介绍途虎事故维修业务、维修时效标准、增值服务等,添加客户微信,通过建群方式将意向进店维修订单信息,包括沟通结果,调度分配至各门店保险事故专员;持续跟进未接、摇摆客户,确保跟进有结果产出;
4.根据客户沟通,记录相关客户基础信息、出险信息、客户事故车沟通过程、客户需求等信息,跟进进店、订单进度、理赔完成、战败原因等信息 ;
5.跟进维修客户结果,进行客户满意度回访,问题及时与保险事故专员、门店反馈;
【任职要求】
1大专及以上学历;
2.普通话标准流利;
3.能适应轮班工作制度,打字流畅准确,熟练使用办公软件;
4.有1年以上汽车相关客服相关工作经验,有车险接报案或保险销售经验优先;
5.掌握基本的汽车结构和保险知识,有汽车后市场或车险相关工作经验优先;

工作地点

上海闵行区途虎养车工场店

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张九婷/招聘专家

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途虎养车于2011年在上海成立,于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市,同年入选“中国互联网综合实力百强企业”。凭借以客户为中心的模式和精简的供应链,我们提供数字化及按需服务体验,直接满足车主多样化的产品和服务需求,打造一个由车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者组成的汽车服务平台。截至2025年3月,途虎养车注册用户数量达1.4亿,交易用户达2410万,新能源用户数270万。途虎养车工场店达到6874家,覆盖中国内地所有省份,成为全中国门店数量最多、覆盖最广的线下汽车服务网络。
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