社群运营主管

岗位职责：
1.社群日常运营：负责80+门店社群的日常内容发布、用户答疑、秩序维护，制定各群发帖排期，确保活跃度与用户体验。
2.用户增长与分层：协同门店落地“进群有礼”等拉新动作，统计各群来源；对用户进行标签化分层（如地域、消费偏好），实现精细化触达。
3.粉丝粘性与品牌认可：通过定期话题互动、会员日专属福利、老客晒单激励等，提升群内用户对品牌的信任及复购意愿。
4.互动活动策划：独立撰写原创话题及线上互动方案（如新品试吃官招募、拼团秒杀、门店打卡集章），提高参与度与品牌认知。
5.数据反馈与优化：每周整理社群问题、活动反馈及用户建议，输出分析报告，并联动市场、产品、门店运营部门推动整改。
任职要求
1.大专及以上学历，1年以上社群/用户运营经验，有连锁零售、餐饮、本地生活行业背景者优先。
2.熟悉社群工具（如企业微信、有赞等）及数据统计方法，能从互动率、留存率、转化率中洞察用户需求。
3.思维活跃，善于与用户沟通，具备活动策划与执行能力；工作条理清晰，能同时对接多个区域门店。